Не могу активировать зарплатную карту

21.03.2018 11:33
3090
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Забрала карту в пятницу, в понедельник сказали позвонить, чтобы установить пин-код. Сперва автоответчик сообщил, что моя карта еще не активирована, потом один из операторов сказала, что не проходит кодовое слово, которое указано в заявлении и записано сотрудниками банка. Далее меня снова переключили на другого оператора, которая должна была мне помочь активировать карту через приложение, но в приложении даже зарегистрироваться мне так и не удалось. У этого оператора вообще все данные некорректно отображались, послали обратно в отделение. В отделении долго что-то вписывали, но карту так и не активировали. И вот уже 4-ый день я не могу воспользоваться картой, на которую уже, кстати, перевели зарплату. Не понимаю, почему все банки дают возможность пользоваться картой в день получения, а в Бинбанке нужно 7 кругов ада пройти для установки пин-кода. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-21T11:41:56+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-21T15:08:38+03:00
Уважаемая i*******@gmail.com! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что в рамках зарплатного проекта который заключается между Банком и работодателем Клиента и неотъемлемой частью которого является Договор по перечислению заработной платы на карту Клиента, в случаях необходимости выпустить карты Клиенту необходимо обращаться в бухгалтерию организации с письменным заявлением на выпуск карты. На основании заявления Клиента ответственный сотрудник организации составляет необходимый реестр по сотрудникам и направляет его в Банк для изготовления карт. В дальнейшем после выпуска и предоставления карты производится активация карты. Процедура активации карт, выпущенных по зарплатному проекту, включает в себя получение Банком документов от работодателя, подписанных держателем карты при получении карты, и идентификации Клиента на основании полученных документов. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, карта активирована и Вы начали ей пользоваться. С уважением, БИНБАНК Диджитал
i*******@gmail.com
2018-03-21T14:15:47+03:00
Проблему сегодня решили. Спасибо за это сотрудникам иркутского филиала, которые взяли под свой контроль мою ситуацию.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024