Почта Банк

Ужас и кошмар

21.03.2018 11:56
1997
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот моя история. Вчера мне перевели со счета стороннего банка деньги пришли они сразу я их вижу в интернет банке, но до сих пор я не могу ими воспользоваться говорят, что платеж обрабатывается. Звонила в колл-центр 3 раза и каждый раз мне называли разные сроки: то в течение дня, то в течение суток, а в последний звонок вообще обескуражил мне сотрудник в течение минут пятнадцати несла какой-то бред периодически отключаясь для уточнения инфо, так как сама не могла ответить на мой вопрос. Из ее лепета я поняла, что, если сегодня после 19.00 деньги не поступят, то поступят только на следующий день после 19.00 и вообще данные переводы обрабатываются в течение 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ так как перевод межбанковский. Люди, опомнитесь межбанковский перевод уже совершен. Почему я не могу получить свои деньги сколько можно обрабатывать. Не связывайтесь вообще с Почта банк, вот мой совет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-09T14:29:51+03:00
Подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-10T08:45:38+03:00
Уважаемая 5724527! Сообщаем Вам, что подписав Договор Вы подтвердили факт ознакомления и согласия с Условиями, на которых Банком предоставлен продукт. При заключении Договора Клиенту предоставляется Памятка, в которой указаны способы и сроки пополнения счетов. В случае утери указанной памятки, Клиент имеет возможность ознакомиться с ней на сайте Банка. В памятке указано, что при использовании перевода со счета в другом Банке - межбанковский перевод - зачисление средств на счет производится в течение 3 - 5 дней. В приложении отображается информация о проведенной операции, однако платеж в данный момент может быть не обработан. В целом сотрудниками была предоставлена корректная информация о сроках зачисления средств, однако мы хотим принести извинения за указанную разницу в информации о сроках обработки операции, а так же за длительные паузы при общении с сотрудником Клиентской службы. На данный момент известно, что средства зачислены на счет в дату проведения операции и получены Вами. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка