Кредитная Сверхкарта+

21.03.2018 11:59
3131
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил в прошлом году кредитную Сверхкарту+, приветственный период прошёл успешно, далее также решил пользоваться данным продуктом, показалось интересным начисление кэшбэка в категориях 4 квартала. Но за первый же месяц после приветственного периода, собственно за декабрь, КБ так и не начислен. Сделал обращение в банк № R19/309-933-769675, 2 месяца рассматривали, пришёл отрицательный ответ. По телефону никто ничего пояснить не может.  Хотелось бы чтобы здесь представитель банка прояснил ситуацию.  Возможно, КБ за повышенные категории превысил 2/3 от общей суммы (хотя не должен). Но тогда разве не должен он начисляться по базовой ставке? В любом случае, почему из банка приходит просто отказ без объяснений? Являюсь пользователем двух продуктов Росбанка и сейчас думаю, всё закрывать или только сверхкарту.  Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-08T09:10:40+03:00
[url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=318193&MID=6316994#message6316994]Обсуждение на форуме[/url]. Засчитано за то, что ответ получен не при обращении в банк.
Росбанк
Росбанк
2018-03-27T16:24:05+03:00
Уважаемый CC1302! Благодарим за уделенное время и проявленное понимание в ходе телефонного разговора. Как и сообщалось по телефону, в ближайшее время Вам будет выплачена сумма вознаграждения за совершенные операции в ноябре и декабре 2017 в торговых предприятиях повышенной категории. Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы являетесь клиентом Банка, а также заверить Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям клиентов. С уважением, Росбанк
CC1302
2018-04-03T18:54:00+03:00
Банк решил мой вопрос и справедливо начислил кэш бек за мои операции по карте. Спасибо Росбанку и данному порталу!
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024