Некомпетентная услуга

26 февраля решила, что воспользуюсь предложением банка и создам индивидуальную карточку, которой буду радоваться, да и вообще доставать ее в приличном обществе не стыдно будет. Подумала, сделала. Ага, первый раз отклонили дизайн. Ну, ок, я создала новый. Свой. Всю жизнь сижу в фотошопе, посему создать новый дизайн не проблема. ОДОБРИЛИ. И я думала, что вздохну свободно. 1 марта, говорят, идите забирайте. 1 марта я не забрала ее. Почему? Да не готова. Нет ее. Ок, зарегистрировали обращение. до 12 марта... весело. В Сбереонлайн висит - идите и забирайте, чего ждете. А ее нет. Нет нигде. Она застряла, внимание, в центре, где создаются карты! Но уже выпущена. Круто. Говорят, значит, ну звоните на горячую линию, вам ее отправят.  В результате банк взял еще три дня. До 15 числа. 15 марта поехала я в отделение. Думаю, разберусь там. Не разобралась, карта ПРОПАЛА. Ее нигде нет, но она числиться на мне, она выпущена. В этот же день, после моего обращения в сбер, они сделали ее статус с минуса за обслуживание, а 0 рублей. Потом попросили еще время. До 21 числа. Я звонила на горячую линию каждый день ,уточнять, как идет расследование. Все уверяли меня, что карта будет выпущена, просим прощения, все такое.  Но 21 мне приходит ОТКАЗ. 20 числа она закрыли мою карту. Она пропала у меня из Сбера Онлайн. ЗАКРЫЛИ. Просто так. Уже выпущенную карту. И написали мне, что ДИЗАЙН, РАНЕЕ ОДОБРЕННЫЙ БАНКОМ НЕ ПОДХОДИТ. Меня, простите, это волнует? Я заказала дизайн, вы его одобрили, будьте добры изготовить. Я знаю, что карта была уже изготовлена, но не покинула центра изготовления. Это как? Они ее изготовили, посмотрели на нее и решили - а на фиг ей такая карта? Не, выкидывай, закрываем. Так работает Сбербанк? Написала в отдел Омбудсмена.  За все это время я потеряла кучу возможностей провести операции по карте. Работники предлагали мне - так заведите другую и расплачивайтесь. Спасибо, но если мне нужен будет ценный совет по моей работе, я обращусь к кому-нибудь другому. Банк, насколько я знаю, не советует людям, как им поступать в своей рабочей деятельности. Мне нужна была именно эта карта с этими гребанными 4-я последними цифрами, так как они были заявлены иностранному заказчику. Но банку было плевать. Индивидуальный дизайн. Вот думаю, может написать на них куда-нибудь еще? В права потребителей, например.