Не дают информацию о счетах умершего человека по наследственному делу натариусу

21.03.2018 13:35
1991
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною был сделан запрос от Нотариуса по наследственному делу исх.номер 811555 от 5 марта 2018г. и 817968 от 12 марта 2018г. (один и тот же запрос делал дважды). В ответ приходили смски, что банк не нашел основания для удовлетворения запроса. Фактически банк нарушает законодательство РФ. на горячей линии говорят обращаться в ЛЮБОЕ отделения, так вот эти запросы были сделаны в разные отделения.... по телефону претензионного отдела сказали: отправляйте почтой! Совсем что ли?! Им официальный запрос делают, а они на почту посылают... чтоб там этот запрос и потерялся. Уже подумываю в Прокуратуру писать о сокрытии информации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-09T14:12:13+03:00
Подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-10T15:01:54+03:00
Уважаемый kabod777! Позвольте принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию и пояснить, что документы, в том числе и аналогичные запросы, необходимо направлять в Канцелярию Банка (ближайший Клиентский центр расположен по адресу: г. Москва, Преображенская площадь, д. 8, либо требовать от сотрудников Клиентских центров направления оригинала документа в Головной офис Банка. На данный момент оригинал документа в Банке не зарегистрирован, в связи с чем рекомендуем Вам либо обратиться с оригиналом документа по указанному адресу, либо потребовать от сотрудников ближайшего к Вам Клиентского центра направить оригинал документа в Головной офис. После направления оригинала документа для ускорения процесса формирования ответа на запрос Вы можете сообщить нам на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с указанием ссылки на Ваш отзыв в теме письма. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025