Вопиющая некомпетентность или "злой" умысел?

21.03.2018 15:24
2477
Оценка
1
Отзыв проверен
21.03.2018 закончился срок моего вклада 90 дней. Я пришел в офис банка Российский капитал в Обнинске с целью закрыть счет и получить деньги с причитающимися процентами. Документ, который операционист отнес в кассу, и мне предъявили его на подпись для получения денег почему-то содержал сумму в виде моего первоначального взноса. Выплата процентов почему-то не предусматривалась. Я повторно обратился к обслуживающему меня операционисту с вопросом: А где проценты? Операционист Г-ва О.Л. посоветовала мне встать в очередь к другому операционисту. Пришлось обращаться к начальнику отдела Ч-ной А.Н. и Управляющей И-вой Р.В. Выписали другой расходный ордер и проценты я получил потеряв сорок минут времени. Извинений не услышал. А если бы не обратил внимание на цифры? ОСТОРОЖНЕЙ С РК в Обнинске.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-03-30T14:04:04+03:00
Уважаемый дми! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Предоставленная Вами информация была доведена до руководителя, курирующего офис «Обнинский». Сумма вклада и начисленные проценты были выданы Вам полностью по двум расчетно-кассовым ордерам. Время обслуживания Вас в офисе составило 10 минут. С сотрудником офиса Банка, который Вас обслуживал, проведена разъяснительная беседа. Проведено дополнительное обучение по операционному обслуживанию Клиентов. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка