Почта Банк

Не берите кредит в "Почта банке"

21.03.2018 15:31
2569
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце февраля этого года взял кредит на телефон в данном банке, через неделю появилась возможность его закрыть. Обратился в банк по адресу Люберцы, ул. 3-е Почтовое Отделение 40, где мне впарили 2 пластиковые карты (мол, без карты не получиться погасить всю сумму). Там же я пополнил карту и сотрудник банка сказала, что все сделала и в течение 2-3 дней все погасится. Через месяц мне пришла смс, что я должен заплатить платеж по кредиту. Я позвонил по телефону горячей линии, где мне сказали, что мой кредит не погашен и теперь денег на счету не хватает и меня выставляют на проценты, т.к я до сих пор его не погасил.  Вывод: "Плохой банк" (хотел написать грубее) и обслуживание такое же!
Почта Банк
Почта Банк
2018-03-23T18:09:24+03:00
Уважаемый Клиент! Мы внимательно рассмотрели Ваше обращение и готовы предоставить комментарии. Вы обращались в Банк для досрочного погашения кредита. По условиям досрочного погашения товарного кредита, если Клиент досрочно погашает кредит в течение 30-ти календарных дней с даты получения кредита, то необходимо внести денежные средства на Продуктовый счет, с которого эти средства спишутся. К сожалению, при обращение в Банк, Ваши средства были зачислены на Сберегательный счет, что нарушило условия по досрочному погашению. Мы приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и сообщаем, что сейчас проводятся корректирующие мероприятия по Вашему договору с целью зачисления денежных средств на Продуктовый счет датой внесения с последующим погашением кредита. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны Вам за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам. ПАО "Почта банк"
grin.dm
2018-04-03T10:55:04+03:00
21 марта мною был написан негативный отзыв в связи с проблемой погашения кредита. В течении недели проблема была решена без взимания дополнительных процентов с меня. Как говорится: "Накосячить может любой, а вот исправлять свои ошибки хотят не все". Благодарю за проявленную оперативность в решении проблемы.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка