Банк завышает процентные ставки и навязывает страхование

Уважаемый Клиент! Прежде всего сообщаю, что на момент оформления Вами заявки процентная ставка в рамках акции по нецелевым кредитам в Банке устанавливалась от 11,99% годовых. В результате проведенной проверки установлено, что 06.12.2017 в Бизнес-центре «Лужники» Вы оформили заявку на получение кредита. Перед оформление заявки сотрудник офиса проинформировал Вас о возможности оформления различных страховых продуктов и их добровольности. После предоставленной консультации документы на страховые программы оформлялись исключительно в соответствии с Вашими пожеланиями. Обращаю Ваше внимание на то, что при оформлении страхования процентная ставка по кредиту снижается. Хотел бы проинформировать Вас о том, что полис страхования жизни и полис страхования от несчастного случая не являются идентичными и покрывают разные страховые риски, а оформление нескольких полисов страхования имущества, стоимость каждого которых составляет 6 000,00 руб., увеличивает сумму страхового покрытия. Позвольте отметить, что при приеме кредитной заявки сотрудник Банка озвучивает предварительные условия кредитования, а окончательное решение принимается ответственным подразделением Банка после детального анализа предоставленных клиентом сведений. В процессе анализа учитывается множество факторов, поэтому итоговое решение Банка может отличаться от условий, запрошенных клиентом, в том числе по величине процентной ставки. Снижение ставки по Вашей заявки было инициировано руководителем указанного офиса Банка в индивидуальном порядке. Также до получения кредита Вы изменили решение по оформлению страховых продуктов, после чего неактуальные для Вас программы были удалены Банком. Сожалею, что процентная ставка по оформленному Вами кредиту не соответствует Вашим ожиданиям, а также информирую Вас о том, что снижение процентной ставки по действующим кредитам возможно только в рамках программы «МКБ Бонус», ознакомиться с условиями которой Вы можете на сайте Банка. С уважением, Павел, Управление контроля качества