Премиальное обслуживание Orange Premium Club

Добрый вечер! Долго сдерживал себя, написать здесь отзыв о премиальном обслуживании в ДО Стромынка, ПАО Промсвязьбанк. Но чаша терпения достигла краев. Позвонил 21.03.2018 г. персональному менеджеру ДО Стромынка Виктории Ш. и менеджеру счета утром, чтобы узнать о вкладе, о котором узнал в выходной день в самом офисе, который на сайте не фигурирует. Никто из данных сотрудников в моменте не ответил на звонок, видимо были заняты. Я это прекрасно понимаю, поскольку ранее сам работал в данном отделении персональным менеджером, обслуживал премиальных клиентов. Прождал до вечера и попробовал вновь позвонить, как персональному менеджеру, так и менеджеру счета. В результате опять тишина, видимо очень заняты. Решил проверить "на вшивость": меня как клиента в игнор поставили: и позвонил данным специалистам со второго телефона, который им не известен. И чтобы вы думали, о чудо, что одна, что вторая - ответили. Но, одна сказала, что занята, вторая, услышав моё имя и фамилию, сбросила. Позвонил спустя полтора часа вновь, с третьего телефона: результат - менеджер счета уже отключила телефон для любых входящих, а персональный менеджер мне ответила на мой вопрос, почему в течение дня ни разу никто не перезвонил, что она передо мной отчитываться не должна! Супер. Так вот у меня вопрос и претензия по этому поводу и предыдущим ранее, за последние два месяца: у меня как премиального клиента есть персональный менеджер? Или я являюсь менеджером специалиста банка, до которого я постоянно должен дозваниваться, добиваться ответа и ещё должен извиняться за неурочный звонок! С уважением, Константин В-ков, бывший персональный менеджер ДО Стромынка, Промсвязьбанк.