Разрыв шаблона

22.03.2018 00:24
2374
Оценка
5
Отзыв проверен
В сентябре 2017 года открыл вклад в ХКБ. Разбил сумму на две части, чтобы в случае нужды снять меньшую. Попросил с капитализацией (процент по ставке больше). Но менеджер оформила с ежемесячным получением процентов. Я был вымотан, поэтому не глядя подписал договор, мне казалось, что я все понятно ей объяснил. Как бы сам виноват, но было реально обидно. Там даже по логике было понятно, чего я хотел. К моему немалому удивлению банк пошел навстречу и продлил договор на оставшееся время с капитализацией процентов. Я и этому был рад, но тут получил когнитивный диссонанс. Банк готов выплатить мне недостающую сумму процентов на проценты! Реально в шоке. Думал все банкиры жмоты. Оказалось не все. Сумма небольшая, но важно то, что в банке проанализировали ситуацию и поступили по справедливости.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-22T10:08:06+03:00
К автору: в настоящий момент Вами получено возмещение?
KDA.I
Вчера я получил возмещение от банка. Еще раз спасибо, что разобрались и поступили по справедливости.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-22T09:55:34+03:00
Уважаемый Клиент, я искренне благодарю за то, что Вы нашли время и написали отзыв о своей истории и ее решении. Мы очень дорожим и ценим Вас как клиента. Рада, что принятое решение удовлетворило обе стороны и я рассчитываю, что наши дальнейшие отношения будут длительными и только положительными. Желаю Вам всегда отличного настроения :) С уважением, Ваш эксперт Елена, Банк Хоум Кредит

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024