Сбербанк показал свое лицо

22.03.2018 05:04
3240
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пожаловался в Сбербанк наработу банкоматов в городе, особенно отделения №7003/0630, на постоянной основе не работает банкомат, почему я должен заниматься поиском работающего? Я плачу деньги за обслуживание банковских карт? Если не в состоянии обеспечить работу одного банкомата в отделении поставьте два... три... Любое число чтобы работал хотя бы один, или сократите сроки ремонта, которые у Вас от недели до месяца. Ответ банка на обращение 1803 16069 1637400 шикарен. "Предложение передано в ответственное подразделение и будет реализовано в случае соблюдения экономической рентабельности". Банк живет на другой планете, это ОБЯЗАННОСТЬ БАНКА ОБСЛУЖИВАТЬ КЛИЕНТОВ, КОГДА КЛИЕНТУ УДОБНО И ГДЕ КЛИЕНТУ УДОБНО, МЫ ПЛАТИМ БАНКУ ДЕНЬГИ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Дорогие сотрудники банка роняйте качество обслуживания еще ниже и так у всех отделений в округе рейтинг 2 и 3. Хуже чем у почты России. А всех остальных призываю голосуйте рублем!
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-23T10:01:39+03:00
Здравствуйте! Из-за высокой нагрузки наши банкоматы иногда выходят из строя. Банк оперативно реагирует на проблемы и своевременно исправляет ситуацию, производя плановый или вынужденный ремонт устройства. По поводу установки новых банкоматов могу сообщить, что банк постоянно оптимизирует филиальную сеть. При установке банкоматов и терминалов оцениваются множество факторов, среди которых наличие других устройств поблизости, экономическая рентабельность и наличие подходящих помещений. Полученную от вас информацию я направила коллегам для проверки. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка