Незаконные действия и тотальное наплевательство

22.03.2018 06:59
2106
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! [b]Банк предоставляет некорректные данные в бюро кредитных историй! И отказывается их исправлять! [b]Будьте бдительны! [/b]Никаких контактов для решения вопроса не дают, за практически год ни один сотрудник банка не взял на себя ответственность за совершенные действие, причиненные мне убытки или за исправление данных в БКИ! [/b] После того, как я решил закрыть кредитную карту (это было очень и очень сложно и долго), как я потом случайно узнал, банк НЕ отправил данные об этом в одно из БКИ (ОКБ). Когда я обратился за разъяснением, банк сослался на технические проблемы при взаимодействии с ОКБ. Эти проблемы продолжаются уже около 10 месяцев! 10 МЕСЯЦЕВ! Никто не знает, когда они будут решены. В кредитной истории весит непогашенный кредит. Более того, в самом ОКБ утверждают, что НИКАКИХ проблем с БинБанком нет, а я сам НИКАК не могу исправить эти данные. Я уже писал несколько отзывов, но видимо это не работает. Тем не менее, я буду писать отзывы до тех пор, пока проблему не решат, и держать общественность в курсе событий, в том числе после совершения следующего шага - [b]подачи досудебной притензии в случае, если до 01 апреля 2018 года проблема не будет решена, в связи с предоставлением недостоверных данных в БКИ, сокрытием информации (меня никто не уведомлял о проблеме), нанесением морального вреда и приченением материальных убытков.  [/b]Я сделаю все, для привлечения максимального внимания к внутренней ситуации в этом банке. Вдумайтесь только - [b]почти год борюсь с этой организацией просто за то, чтобы они сделали то, что обязаны по закону! [/b] Последний раз я проверял свою кредитную историю только что - 22.03.18. И я уверяю вас - бесполезно мне третий раз писать, что когда-нибудь обязательно вы эту проблему решите, и что вы такие молодцы - во все остальные БКИ информацию отправили. Это только еще больше продемонстрирует ваше наплевательское отношение.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-22T08:37:50+03:00
Уважаемый alexunn! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что в настоящее время ведется двухсторонняя работа по возобновлению передачи данных в БКИ. По факту возобновления электронного обмена между Банком и ОКБ Банк в незамедлительном порядке направит информацию о проведении корректировки кредитной истории. Банк предпринимает все необходимые меры по оптимизации процессов взаимодействия с бюро кредитных историй. В настоящее время сроки разрешения не сообщаются. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024