Неверная консультация

22.03.2018 11:21
3527
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. В течение 5 лет пользовался-услугами банка убрир, не самые лучшие карты с кэшбеком, но со временем и на нее перешел. Вклады различные открывал, один из последних вкладов накопительный он-лайн, но потребовались деньги, до конца вклада оставалось немного. Почитал условия, не понял, за какой период будет перерасчет процентов - написал в приложении, но ответа ждать долго, значит надо звонить. Консультант сообщил, что всю сумму, которая на вкладе можно снять, перерасчет будет только за последний месяц. Я снял деньги, но на следующий день был перерасчет за весь период вклада и как следствие минус 7 тысяч рублей. Написал претензию, и мне через пару дней ответили" извините" .... И все? Я бы больше денег получил, если деньги просто на счете были. Пора искать новый банк.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2018-03-27T08:11:57+03:00
Здравствуйте, уважаемый клиент. Вы правильно сделали, что написали нам. Сожалеем, что из-за ошибки в консультации на "горячей линии" вы потеряли проценты по вкладу. На основании вашего обращения мы доначислили проценты по вкладу на карточный счет 26.03.2018. Примите наши искренние извинения. С наилучшими пожеланиями, УБРиР.
Evgeny1989
2018-04-11T12:39:31+03:00
Здравствуйте, все верно. Проценты до начислены, спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка