Продукт "Кредитный доктор"

22.03.2018 11:29
6326
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый всем день! Расскажу свою историю. У меня очень плохая кредитная история. Звонок из банка с предложением взять в данном банке кредит восприняла как шутку. Пришла, рассказала свою историю. Мне предложили "кредитный доктор", пояснив, что после завершения я могу брать в данном банке денежные кредиты. Первый этап я выплатила сама свои деньги. Следующие этапы: на руки получаешь одну сумму, а расписываешься за другую (отличающуюся существенно от первой + %). Наивно полагаю, что тем самым я зарабатываю положительную кред.историю. И вот подходит к концу третий этап. Опять звонок из банка - не хотите оформить карту "Халва"? Объясняю всю ситуацию, что кредитный доктор еще не закрыт, что планирую взять денежный кредит (на который делались планы с осени, добавить на покупку машины дочери) и задаю вопрос: не помешает ли мне оформление этой карты на получение денежного? Сотрудник отключился и потом сообщил радостную весть - что карта мне одобрена и на денежный кредит это не повлияет. Хотя эта карта мне не особо и нужна была. Поддалась на уговоры. Прихожу оформлять в отделение банка. И там мне приходит отказ в получении карты. Я рассказываю сотруднице банка, что очень ждала этого кредита. А мне говорят: теперь вы сможете подать следующую заявку через 3 месяца!!! Звоню на горячую линию: объясняю, что меня мягко говоря ввел в заблуждение сотрудник, который предложил карту. И теперь мои планы откладываются на три месяца. На что мне отвечают, что НЕ ФАКТ, ЧТО ПОСЛЕ КРЕДИТНОГО ДОКТОРА МНЕ БЫ ОДОБРИЛИ ЭТИ 85 Т.Р. Ребята, ну это же развод полный. Я вам столько денег переплатила, а вы оказывается не гарантируете после доктора выдачу ден.средств по приемлемым процентам!!! Знала бы в другой банк бы обратилась и не потеряла столько времени!!!! Спасибо за все!!! Очень обидно!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-03-26T12:54:47+03:00
Уважаемая Марина! Ваше обращение рассмотрено. Договор оформлен 23.03.2018г. Благодарим за сотрудничество! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Марина Егоровна
2018-03-23T18:05:52+03:00
Добрый день!!! Сказать, что удивлена - ничего не сказать!!! Мне сегодня перезвонил Александр (извините, вы не назвали своего отчества) еще раз выяснил, что и как получилось. ИЗВИНИЛСЯ за действие своих коллег и предложил заполнить заявку на денежный кредит! И МНЕ ПРИШЛО ОДОБРЕНИЕ!!! Вы молодцы!!! Вы дорожите каждым своим клиентом, своим реноме!!! Я если честно в шоке!!! Не видела еще такого банка, который бы так боролся за свою честь!!! Молодцы, что у вас есть такая программа и главное - ОНА РАБОТАЕТ !!! Не каждый банк пойдет на такое!!! С плохой кредитной историей очень много людей, но это не значит, что все мошенники. У каждого своя история. Но вы даете шанс реабилитироваться! Огромное спасибо вашей команде!!! Особенно хочу поблагодарить Оксану Вершинину!!! Чуткая, внимательная! Она не жалеет своего времени и работает до последнего клиента (пример был со мной). Побольше вашему банку таких специалистов!!! Спасибо Александру, выслушал, предложил пути исправления ситуации. Я думаю в другом банке такого вообще нет. Сейчас выплачу этот кредит и приду еще!!! Я от всей души еще раз вас благодарю!!! Семейного, финансового благополучия вам и вашим семьям!!! С уважением М.Е.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка