Не можем дождаться закладной из этого банка...

22.03.2018 11:51
2647
1
Оценка
1
Отзыв проверен
До сотрудницы из отдела сопровождения не дозвониться (К-ва Юлия). 12.03.2018 погашена ипотека досрочно. Закладная в депозитарии, обещали выдать в течение 4 раб.дней. До сих пор нет документов. Ее нам нужно перерегистрировать на АИЖК. Сколько можно ждать? Контактов депозитария тоже никто не дает...что делать? Пока нет регистрации закладной, я плачу ипотеку по повышенной процентной ставке...Может мне эту разницу Абсолют возместит за задержку документов?! Или менеджер по сопровождению, чтоб работала лучше и на звонки отвечала... Сейчас висела на трубке 10 минут, звонок мой так и остался без ответа...
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2018-03-28T10:13:17+03:00
Уважаемая Lena271082! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Банк рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. Предоставленная информация была доведена до руководства указанного Вами сотрудника, мы обязательно возьмем данную ситуацию на дополнительный контроль для исключения подобных инцидентов в будущем. Дополнительно сообщаем, что согласно п.4.3.3 Кредитного договора в случае прекращения действия договора в связи с исполнением Заемщиком своих обязательств в полном объеме, Банк обязан в 30-дневный срок выдать Заемщику документы, подтверждающие исполнение обязательства, обеспеченного ипотекой, передать Заемщику Закладную. На основании вышеизложенного, считаем, что действия Банка полностью соответствуют действующему законодательству РФ, условиям заключенного Кредитного договора. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка