Списали комиссию за невыданную карту в Сбербанк-Онлайн

Добрый день! В конце 2017 года обратился в подразделение Сбербанка РФ с вопросом об открытии карты МИР. Сам работаю в одном их крупных банков (ТОП-3), выпуск карты МИР в нашем банке в наст. время бесплатный, спокойно мог бы получить карту у себя. Но Сбербанк РФ считал одним из удобных банков в части расчетов, платежей. Помимо этого имею карты 3-х других банков. Не суть. Заявку на выпуск карты МИР я оставил онлайн. Когда мне пришло смс-сообщение, что я могу подъехать в определенное подразделение СБ РФ, я подъехал, отсидел в очереди и выяснилось, что карта отсутствует по указанному месту. Долго выясняла операционист с колл-центром, что ей делать, в конечном счете отпустила меня, сказав, что что-то неправильно было внесено из паспортных данных и карта не пришла (как Карта знала, что при предъявлении паспорта что-то будет не соответствовать?! Ну тем не менее, карта решила не присылаться  по указанному адресу, при этом Карта забыла предупредить смс-оповеститель, чтобы он мне не присылал сообщение ;)  Извините, ерничаю, ибо в этот бред не верю. Ну не суть). Операционист мне сказала, чтобы я подошел на неделе и нам еще долго нужно будет разбираться с этой ситуацией. Я знаю короткий способ решения ситуации - онлайн- обращение в Сбербанк РФ. Отреагировали. И как-то оперативно на январских праздниках (05.01.18 ) уведомили, что карту можно получить. Честно говоря, не было времени ни на новогодних праздниках, ни позже (год начался суетно), в середине февраля я вспомнил о карте и подъехал в то же подразделение, посидел в очереди, был 19-й, время было после 18-00, плюнул и уехал. На следующий день позвонил уточнить, мне ответили, что карта обычно находится месяц в подразделении банка, потом отправляется обратно. Прошло полтора месяца и я не стал рисковать (сидеть в очереди) и уточнять касательно карты. Понял, что не задалось. Остался без карты МИР. Каково же было мое недоумение, когда на прошлой неделе обнаружил в Онлайн-банке, что с меня списана комиссия 750 рублей за годовое обслуживание карты МИР, мне так и не врученной. Уважаемый Сбербанк РФ, на каком основание Вы похитили у меня 750 руб., не оказав мне услугу? Карта не получена, не активирована. За какое обслуживание вы сняли 750р.? Разозлившись, я полностью обнулил средства на счете в Онлайн-банке. И больше НИКАКИХ УСЛУГ И ДЕЛ СО СБ РФ ИМЕТЬ НЕ ХОЧУ! Верните похищенное ради репутации.