Неполное предоставление сведений при общении с менеджерами

Долго выбирал банк для открытия накопительного счета, в итоге по ряду причин остановился на "Открытии" и обратился к ним в офис на Алексеевской. Само собой, основные условия вклада мне к тому моменту были уже известны, но вот детали нигде отражены не были. Когда речь зашла об условиях открытия счета, менеджер вежливо поинтересовалась "известны ли они мне". Само собой, я сообщил, что знаю только то, что написано у них на сайте. В ответ она проговорила мне ряд дополнительных условий, в частности назвала размер комиссии при снятии через кассу (это оказалась фиксированная сумма). Тут я сразу же поинтересовался примерно в таком ключе: "комиссия только на снятие через кассу?". Мне было сообщено, что да. Тогда же мне было предложено сразу завести именную карту для работы со счетом с комментарием о том, что если среднемесячная сумма на карте будет составлять не менее 70 тысяч рублей, то за обслуживание такой карты комиссия взиматься не будет. В тот момент я отказался, т.к. планировал сначала пополнять счет через кассу, а потом уже решить нужна ли мне карта или нет. Это был первый разговор. Что выяснилось по результатам второго: на самом деле комиссия есть и на внесение денег на счет - об этом мне сразу заявил второй сотрудник. Точнее как сразу... я спросил точно ли внесение без комиссии  и он сказал, что нет. Тут я в первый раз понял, что что-то мне вначале рассказали не так. Зато сотрудник с радостью оформил мне именную карту, еще раз подтвердив, что, дескать, да, мне нужно просто довести счет до суммы не менее 70 000 рублей. Затем он оформил заявку, обещал от имени банка позвонить как только она будет готова и... банк пропал на две недели (из них, правда, рабочих было только 6 дней). Благо, банк мне по пути, зашел сам. Это был третий разговор, причем с сотрудником, который, с его слов, не зафиксирован именно за этим отделением. Он сообщил, что, дескать, карточка уже давно лежит и странно, что меня не уведомили (даже извинился за ситуацию), а затем, на мой еще один контрольный вопрос (касательно необходимой суммы для отключения платы за обслуживания) поведал, что, оказывается, данное правило работает только при еще ОДНОМ условии: если я регулярно буду совершать платежи с данной карты. Тут я понял, что что-то не так во второй раз. Честь банка спасли только дальнейшие действия сотрудника, который оперативно разобрался в том, что именно мне нужно, аннулировал именную карточку и предложил мне оформить неименную. О таком варианте ни один из предыдущих сотрудников даже не заикнулся. Кроме того, менеджер подробно разъяснил мне все нюансы ее использования, ответил касательно заключаемого договора, предупредил о том, что на активацию карточки может уйти некоторое время (минут 40) и т.п. Конечно, я не могу гарантировать, что меня где-то не обманули и в этот раз, но третий менеджер выглядел в разы компетентнее. В общем-то, именно его действия сподвигли меня все же не закрывать счет, ибо было и такое желание. Но в итоге осадок, как говорится, все равно остался. На лицо желание менеджеров впарить услуги в ущерб удовлетворенности ими клиента. Главное, чтобы заявку подал - а так трава не расти, если сокрытые условия все же всплывут.