Банк «Открытие»

С 22.03.2018 с 09:48 не работает приложение BinBank 2.0

22.03.2018 17:43
3035
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вынужден поделиться негативом от данного банка. Как все было С 22.03.2018 с 09:48 попытался зайти в приложение BinBank 2.0. Смс о входе пришла, а вот в само приложение не впустило (и на компе и на смартфоне), интернет был стабилен. На сайте никаких уведомлений о технических работах нет, на сайте ЦБ РФ по банку тоже новостей нет. Попытка позвонить на многоканальный номер ближе к 10:00 провалилась, автоинформатор уведомил, что ждать специалиста нужно 13 минут, а по их истечению просто повесил трубку. Следующая попытка входа в 11:32 так же не увенчалась успехом. Но получилось дозвониться до оператора колл-центра и с их слов, "ведутся технические работы, вход невозможен еще минут 30-40, просим подождать". Попытка входа интернет-клиент в 15:15 провалилась, сервис не работал. Попытка входа интернет-клиент в 17:10 так же не удалась, смс уведомляющее приходит, а доступа как не было так и нет... По телефону горячей после еще 8 минут ожидания линии ответили: "Да, ведутся регламентные работы, когда закончат - информации нет." P.S. При этом старая версия банк-клиента с грабительскими тарифами, введенными для стимуляции перехода клиентов на новую версию интернет-клиента доступен, пользуйтесь, совершайте свои операции по заоблачным тарифам и приносите банку сверхдоход. В результате возникает резонный вопрос, если банк не выполняет свои обязательства по доступу клиентов к их счетам, то может ему добровольно лицензию сдать и не тратить время ни своих сотрудников, ни клиентов!?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-22T20:22:43+03:00
Уважаемый deser-dono! Благодарим Вас за обращение! Поясним, что, согласно Договору комплексного банковского обслуживания, который является неотъемлемой частью Договора, услуга Интернет-банк «Бинбанк online 2.0» – это комплекс услуг, позволяющий Клиенту получать посредством Интернет информационные услуги и услуги по дистанционному осуществлению операций (в т.ч. по переводу денежных средств) по Банковским счетам, подключенным к Услуге, а также оформлять Заявки (при наличии технической возможности). В связи с проведением с проведением регламентных работ недоступен вход в стационарную и мобильную версию Бинбанк-online 2.0, о чем Клиенты могли быть проинформированы, обратившись как в офис Банка, так и в Единый информационный центр Банка. Сообщаем, что регламентные работы были завершены. Просим Вас повторить попытку входа в Бинбанк-online 2.0. Сожалеем о неудобствах! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка