Не передана информация в БКИ

22.03.2018 18:05
2997
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Кредитная карта была закрыта в 2014 году. В ОКБ кредит до сих пор является активным.  Написала обращение R26/314-552-008101 от 14.02.2018 г. с просьбой обновить кредитную историю (отчет БКИ был приложен). До сих пор нет ответа. В кол-центре советуют ждать, говорят идет расследование, сколько будет длиться расследование - не знают. По закону кредитная история должна обновляться в течение 5 рабочих дней после закрытия кредита, но, видно, для Росбанка закон не писан. На данный момент не могу взять кредит по вине Росбанка из-за большой долговой нагрузки. Требую незамедлительно дать ответ на мое обращение, обновить кредитную историю, или я буду вынуждена подать на Росбанк в суд за распространение ложной информации.
Росбанк
Росбанк
2018-03-29T11:44:18+03:00
Уважаемый alla444888! При рассмотрении Вашего обращения Банком проведена проверка предоставленных сведений в заявлении и предоставленные приложения. Вами предоставлено две страницы отчета - титульная и страница со списком кредитов из которого не следует, что информация о кредите передана с ошибками. . Вместе с тем, для более оперативного принятия мер и детального анализа сведений, требующих корректировки, мы рекомендуем оформлять заявление о предоставлении Банку согласия на получение сведений из БКИ или прикладывать к заявлению подробный отчет БКИ с указанием [u]конкретной[/u] информации, требующей корректировки, с указанием номера договора, даты заключения договора. Заявление возможно оформить в офисе Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024