"Фейкокарта" - новый продукт банка для стильных, модных, молодых

22.03.2018 22:23
4194
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Ничто не предвещало беды. 17.03.2018г. я спокойно покупал лотерейки, досматривал телеканал "Рен-ТВ" и слушал астрологический прогноз на будущую неделю, как вдруг на Банки.ру вышла статья о [b]НОВОЙ ВЫГОДНОЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЕ С ЛЬГОТНЫМ ПЕРИОДОМ 180 дней[/b] от ранее краем уха услышанного "Восточного банка". К тому же прилагался кэш-бек в 10% в любимых мной категориях одежды, и в статье прямо указывалась часть любимых магазинов, вроде "Фарфетча", где люблю покупать одежду от Сашки МакКуина, Кензо и прочих одаренных личностей. Уже представил, как чего-то стою в этой жизни, и по приезду в родной город в меня будут тыкать пальцем и спрашивать: "Это тот самый олигарх из Москвы?", а также наливать вино только в чистый пластиковый стакан. И я стану еще ближе к мечте, вращаясь в кругу успешных людей в купленой на кредитные средства дизайнерской одежде. И меня заметит какой-нибудь продюсер и прокатит по карьерной лестнице... Отбросив все дела, решил оформить заявку через Интернет. Первая проблема возникла, что проект является "пилотным", а подавал я заявку в отпуске [s]в который отправился ради выборов[/s] в другом городе. На экране планшета графа с выборкой "Город" пропала, и не мог переключить свое местоположения для перехода на нужную страницу карты "Большой беспроцент". Поискав московские прокси-серверы вспомнил, что на сайте "Восточного банка"есть чат, где и задал вопрос об интересующей карте. Оператор назначила встречу 18.03.2018г. в офисе на 1-й Тверской-Ямской, чтобы сразу после аэропорта мог забежать в офис. Придя в офис к назначенному времени, уселся к сотруднику банка, которому прямо сказал, что у меня есть несколько платиновых карт других банков, и интересует только [b]БОЛЬШОЙ БЕСПРОЦЕНТ[/b], при этом без дополнительных услуг, вроде страховки. Менеджер смутился и сообщил, что карт сейчас в офисе нет, и что много желающих к ним обращаются за такой картой, но он может записать телефон и [b]ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЗВОНИТ[/b], как они появятся. Не поверив менеджеру, подумал, что причиной всему является отказ от ненужной страховки, задал вопрос оператору, которая подтвердила, что в отделении карт нет, а есть в Красноярске и еще в другом регионе. Но я не сдаюсь. Слишком грел душу несуществующий кэш-бек, практически представлял эту карту в руках и не собирался сдаваться. Подал заявку через несколько часов на странице карты "БОЛЬШОЙ БЕСПРОЦЕНТ". Спустя несколько минут перезвонила оператор и спросила, подавал ли заявку на кредит, при этом на мой телефон звонила вторая оператор одновременно с первой [s]узнал, пробив телефон, висевший на линии[/s]. Я также рассказал, что покупаю дизайнерскую одежду и нужна карта только БОЛЬШОЙ БЕСПРОЦЕНТ. Мы подали заявку, ответил на все вопросы для верификации, и пришел [b]ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ[/b]. Попрощались. Через 10 минут позвонила еще одна оператор и спросила, подавал ли заявку на [b]КРЕДИТ[/b] и попыталась задать аналогичные вопросы, но сразу ответил, что уже заявка была подана и пришел ответ, на что оператор извинилась и прекратила разговор. Пришла еще одна смс с "[b]ВАША ЗАЯВКА НА КРЕДИТ ОДОБРЕНА![/b] Ждем вас в офисе". Следующей стадией было посещение офиса. Выбрал по адресу Гончарная, д. 38. Приходит следом смс, что меня в час дня [s]в рабочий день[/s] ожидает [b]СПЕЦИАЛИСТ БАНКА "ВОСТОЧНЫЙ"!!![/b] по адресу 1-Я Тверская-Ямская. Ну, удачи. Назначил встречу на Гончарной д. 38 на 21.03.2018г. Принимала девушка-менеджер с добрыми глазами и прекрасная как римские рабы во время восстания. Рассказал ей историю, как познакомился с банком, что прочитал статью на Банки.ру, что интересует только карта [b]БОЛЬШОЙ БЕСПРОЦЕНТ[/b], так как покупаю дизайнерскую одежду. Небрит, в китайском пуховике Томми Хилфигер, от чего был в пуху я. Сказал, что другие карты [b]НЕ ИНТЕРЕСУЮТ[/b], так как есть платиновые карты иных банков с условиями чуть хуже заявленных. Девушка спросила три телефона [s]членов масонской ложи для впаривания им чудо-карт[/s] контактных лиц, на что сказал, что у меня только два друга [s]армия и флот [/s]- мама и собачка Лорочка. При этом Лорочке в персчете на человеческие года 90 лет уже, и она держится к моим успехам индифферентно, и даже не лает уже. Заявку отправили на ручное рассмотрение и 22.03.2018г. звонили маме, спрашивая примерно следующее: - Здравствуйте, такой-то сын матери? - Да, сын матери! - Академиев кончал? - Кончал! Первый раз андерайтер мне не дозвонился и пришло смс, что необходимо [b]ЯВИТЬСЯ В ОФИС БАНКА ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ!!![/b] Через минут 20 позвонили и задали вопросы, на которые быстро ответил. Еще раз сообщил, что карта нужна мне только [b]БОЛЬШОЙ БЕСПРОЦЕНТ[/b] для покупки [b]ОДЕЖДЫ[/b] и льготным периодом 180 дней. Так как есть платиновые карты других банков, то иные кредитки [b]НЕ ИНТЕРЕСУЮТ[/b]. Пришло смс с положительным решением. Позвонив на линию, узнал, что одобрили только 100 тыс, которые хватит на свитерок и пару носков с кэш-бека, но не расстроился. 100 так 100, для начала хотелось попробовать карту. Отложив вечерние дела, направился в офис. И менеджер мне сообщила, что оформлена карта ...ТАДАДАМ... льготным периодом 56 дней и 4 или 5% за снятие наличными. Уважаемый "Восточный банк"! Я предлагаю вам пойти дальше и предложить клиентам другие продукты - карту "Депутатка", которую будут доставлять лично депутаты ГосДумы вместо курьеров, карту "Растишка". А если такие карты не выдадут - не беда, есть же другие с условиями всего лишь в три раза хуже заявленных. Оформление карты за эту неполную неделю напомнила 90-е годы с их уличными лотереями и наперстками. Даже не став клиентом, я получил кучу звонков, ненужной информации, ненужных согласований и кучу потерянного времени. Даже в своих смс-сообщениях вы противоречите друг другу, написав, что моя заявка то одобрена, то на рассмотрении. Заявку отправляли именно на указанную карту, так как спрашивал именно про нее и детали, вроде "когда спишут 1 000 руб". Единицу ставлю вам, а не менеджеру банка, которая делала все, что могла для удержания клиента. Это именно ваша политика несогласованности и введения в заблуждение в надежде, что оформлю иные продукты. ПРЯМО НЕОДНОКРАТНО ЗАЯВЛЯЛ, ДЛЯ ЧЕГО НУЖНА ЭТА КАРТА, И ЧТО ДРУГИЕ КАРТЫ НЕ ИНТЕРЕСУЮТ. Вы запросили кредитную историю, где прямо видны обороты по кредитным картам, согласно которым можно сделать вывод о моей платежеспособности. Обращался в ваш банк первый и последний раз. И знакомым также расскажу об этом случае, чтобы даже мысли не возникало получать по моему мнению мифический кэш-бек. Да, вы заманили меня в офис один раз, но стоило ли оно того, если впечатлений хватит надолго?
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-03-23T16:25:08+03:00
Уважаемый Автор! Мы искренне сожалеем о том, что Банк не смог оправдать Ваших ожиданий, и удовлетворить пожелания. При полном рассмотрении заявки на кредит применяется комплекс методов оценки кредитного риска, учитывая не только платежеспособность. Отметим, что Банк вправе предложить альтернативные условия кредитования. Уже через месяц Вы можете подать заявку повторно и возможно, Банк пересмотрит свое решение. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021