Отзыв о Банке

Добрый день! 11.03.2018г Взяла телефон в рассрочку через Почта Банк, девушка в магазине М.видео оформила еще и страховку (хотя я сразу сказала, чтобы без страховок и др. доп.услуг). Когда я попросила убрать страховку, сказала, что она вообще ничего не выбирает, и что можно будет отказаться в самом Банке. 12.03.2018г я обратилась в отделение Почта Банк, сотрудник отказался принять у меня заявление на отказ от страховки и возврата страховой премии, сказав, что нужно обращаться в страховую компанию, и что Банк не имеет к этому отношению. Я тут же звоню в СК, где сотрудник меня уверяет, что заявление я могу написать и что обращаться нужно в Почта Банк, также сказав мне, что сотрудник Банка не верно меня проконсультировала. Снова подхожу к сотруднику Банка, она уверяет, что понятие не имеет, что со мной делать, и говорит, что у Банка даже бланков таких нет. После 2 часов мучения, она все же дает мне бланк заявления, как мне она объяснила - бланк претензий. Я его заполнила, девушка сказала в течение 7 дн рассмотрят. После чего опять мне порекомендовала обратиться в СК. И вот только сегодня Банк прислал сообщение с отказом. Позвонив опять в СК поговорив с 2 сотрудниками, выясняется, что не СК со мной заключила договор, а Банк присоединил, и что это договор коллективного страхования! И что Банк вправе принимать решения возвращать страховку или нет! Я в шоке!!)) Ладно девушка в магазине, которая не является сотрудником Банка, не знала, про коллективное страхование, но сотрудники Банка об этом ничего не слышали! Как это так? Получается продают то, сами не зная что.  Не знаю как в других городах, но сотрудникам Почта Банк в г. ОРЕНБУРГЕ необходимо вторичное обучение по продуктовой линейке. Огорчена своим первым знакомством с Банком, хотя знакомые пользуются его услугами, точнее теперь я думаю пользовались. Не порекомендую этот Банк никому!