Кредит

Я зарплатный клиент банка и мне регулярно приходили от банка предложения о кредите на выгодных условиях, и вот настал тот день когда кредит мне понадобился. Я в счастливом предвкушении заполнила заявку в личном кабинете, и тут началось - система не дала мне подать заявку на сумму, больше миллиона, ставка выше озвученной. Ну, думаю, Наверное ошибка, свяжутся со мной и все решим. Потом прилетает сообщение, что банку нужны доп документы и я должна топать в отделение. Ок, проходит день, мне никто не звонит, начинаю звонить сама, жду 10 минут на линии, меня 3 раза переводят с одного сотрудника на другого, где я свою историю рассказываю. Потом мне говорят, что «я напишу коллегам, и с вами обязательно очень быстро свяжутся”. Никто не звонит, набираю снова, история повторяется. Затем я решила связаться с зарплатным менеджером, тоже толку мало оказалось, мне только сообщили что ждут от меня ндфл (а я 6 лет зарплату через ситибанк получаю). Прислала ндфл за прошлый год, еще смс с текстом нужны документы. Отправилась в отделение. Там выяснилось, что наверное сбой произошел и лучше мою заявку отменить (это уже 5 дней прошло с того как я заявку создала). Но сразу отменить ее нельзя, на это нужно время - кажется максимум 3 дня, но я и не рассчитываю уже на оперативность с учетом предыдущего опыта. Для сравнения - альфабанк подтвердил мне заявку за 30 минут, тинькофф за 1 час (и отменил за 5 минут), даже МКБ чуть больше часа рассматривал и ндфл не требовал. В общем, могу рекомендовать ситибанк, только если вы любите висеть на телефоне службы поддержки, много общаться с сотрудниками банка и ходить в отделения. Завидую зарплатным клиентам альфы и тинькофф.