Хочу погасить задолженность физлица

23.03.2018 09:15
3120
Оценка
2
Отзыв проверен
... от юрлица. Да, вопрос необычный, но легкий же. Делается стандартный договор уступки права требования. Другие банки за 2 минуты все поняли и согласились, а поддержка Райффайзен впадает в ступор и не может найти компетентного сотрудника. На Банки.ру обычно есть компетентная поддержка, пробую обратиться сюда. Другие способы попробовал - не сработали: 20-го марта писал письма на оба адреса info и info_company и не получил даже ответа "спасибо, мы получили Ваше письмо". 22-го звонил по бесплатным номерам по всем отделам, но там сотрудники не могут переключить на компетентного специалиста (нужно настраивать телефонную систему, зачем мне слушать их ответы "я не могу", пусть переключают на более могущественного). Могу предоставить аудиозаписи моих звонков в банк, может я пропустил какую-то важную информацию? Чат-поддержка на сайте сразу ответила, что не могут решить такой вопрос и что не могут передать его выше, для решения. Куда ещё мне обратиться, там у Вас указаны разные соцсети, но не указано - где есть специалисты, решающие нестандартные вопросы без отчаяния, истерики и хамства? В офисе в Туле тоже был 20-го марта, там выдали справки о задолженностях по кредитам, но точных контактов сотрудников в Москве они тоже не сообщили. Вот номер вчерашнего обращения, если нужен: CPL000000500403
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-04-06T16:08:10+03:00
Добрый день. По Вашему обращению была зарегистрирована заявка CPL000000500964. В рамках рассмотрения данного обращения с Вами связался сотрудник Банка и озвучил предложение Банка. С уважением, Трегубова Екатерина Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
410
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка