Карта рассрочки. Непонятная сумма остатка...

23.03.2018 09:41
2197
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При последней оплате картой рассрочки пришла смс о списании суммы и доступном остатке ... Вчера положил на карту сумму, которую необходимо, чтобы не платить проценты. По идее доступный остаток должен стать равным остатку в последней смс плюс положенная сумма. Но сегодня сумма остатка почти на четыре тысячи меньше... Как такое может быть? Где смс за что сняли такую значительную сумму... ??? Пришлите хоть смс за что сняли... а так получается развод и обман...
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-23T18:25:03+03:00
Уважаемый Auditsever23! Очень рада, что нам удалось в телефоном режиме обсудить возникшую ситуацию. Так же на Вашу электронную почту направлена выписка с указанием остатка по счету после каждой операций. Если появятся дополнительные вопросы, с радостью на них отвечу , пишите мне на электронный адрес. С уважением, Ваш эксперт Яна, Банк Хоум Кредит
Auditsever23
2018-03-26T14:15:21+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024