Банк «Открытие»

Закрытие счета

23.03.2018 11:03
2020
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обращался в Ваш банк, а именно в отделение Маяковский 77 ДО (Москва), Москва ул Тверская-Ямская 1-Я, д8, дата 01.11.2017.Цель визита моя была, закрыть кредитную карту, которою я не оформлял в Вашем банке, но данный продукт отображается у меня в кредитной истории. Сотрудник банка Н-ла Кызы Г-ра, уверила меня, что у меня есть одна действующая дебетовая карта с кредитным счетом, после чего дала мне написать заявление на закрытие дебетовой банковской карты №4648****2268 и сказала, что в течение 45 дней счет закроется. Так же сказала, что других счетов она у меня не видит. Я повторно запросил свою кредитную историю 01.03.18 и увидел, что у меня числится счет REV_103013874 от 04.12.2015 лимит данного счета 41 рубль. Пишу Вам на сайте банка, сразу же отправляю информацию, которую запрашиваете, реакция на данные жалобы Ваших сотрудников, не решает. Обращался за полгода три раза в Ваш банк, на что получил ответ последний раз, сотрудник банка признала вину работы отдела по закрытию счетов, и написала им претензию, уверила меня в том, что данный счёт закроют вручную в течение 10 рабочих дней. Прошёл месяц с моего последнего обращения, данный счёт не закрыт. Скажите, что нужно сделать, что бы данный счет закрылся, Ваши сотрудники банка не видят данный счет, на горячей линии отвечают обратится в отделение банка. Данный вопрос уже тянется более шести месяцев.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-23T11:34:36+03:00
Уважаемый Vladimir1234! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время, поскольку по аналогичной ситуации Вами ранее было подано обращение 1-25398891940, в настоящее время проводится работа, которая находится на завершающем этапе рассмотрения. Мы уверены, что в самое ближайшее время Вам поступит ответ Банка. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка