Обман с навязанной картой!

В феврале 2018 года брала кредит наличными в отделении почта банка. Сама я являюсь работником почта России и имею зарплатную карту почта банк, в момент оформления кредита наличными сотрудник банка навязала мне и кредитную карту со словами что мне от неё не убудет, а ей за это бонусы и з/п выше, я согласилась так как мне сказали, что карта эта совершенно бесплатна и оформление её не займёт много времени. Но спустя месяц мне пришло сообщение от Почта банк о том, что у меня задолженность по кредитной карте 900₽ при личном обращении к сотруднику М-нко Алёне она сказала, что не знала, что будет взыматься какая-то комиссия и пожав плечами сказала извините, но что мне с её извините, если карта навязана ради повышения зарплаты сотруднику, а платить за все это удовольствие теперь мне. Позвонив на горячую линию мне сказали, что это комиссия за оформление карты и в любом случае мне придёт оплачивать эти 900₽ в тот момент, когда сотрудник банка заявила мне что оформление и пользование картой совершенно БЕСПЛАТНО. На горячей линии мне предложили оставить жалобное обращение на данного сотрудника, но как оказалось в бумагах нет фамилии сотрудника, который оформлял договор там, где написано расшифровке она отсутствует. Опять же, при личном обращении к сотруднику, которого я оповестила, что буду оставлять на неё жалобу она отказалась озвучивать свою фамилию с пояснением, что они не разглашают подобную информацию! Конечно! Фамилию её я узнала у своего начальства так как данный сотрудник работал на нашем отделении почта России. Жалобу я, конечно, оставила на горячей линии под номером 831953 и жду её рассмотрения. И требую, чтоб данный сотрудник М-нко Алёна сама оплачивала эту комиссию за оформление карты так как обманула меня что оформление и пользование картой совершенно бесплатно!