Незаконное страхование

Name: Незаконное страхование
Item: Сбербанк
Rating: 1
Author: ANatalieva

23.03.2018 15:16

3167

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка так же у меня ипотека в этом банке. Но сегодня я столкнулся с проблемой в этом банке. 23.03.2018 мне потребовалась некая сумма я обратился в ближайший филиал Сбербанка г. Астрахани по ул. Магистральная, чтобы оформить наличный кредит. Сотрудник Е-нов М.Е. оформил мне кредит со страхованием жизни, о чем я его не просил. Я попросил сотрудника подробно рассказать о возврате страховой премии, на что он ответил, что после подписания договора возврат страхового взноса невозможно вернуть. Это же подтвердил и управляющий филиала. Я так понимаю сотрудники данного филиала незнакомы со ст. 935 ГК РФ. П2. А также со ст. 16 закона РФ "О защите прав потребителей". Я хотел бы, чтобы с данным сотрудником и управляющим данного филиала провели беседу по этому поводу. А так же я думаю, что вы сможете мне помочь в возврате страховой премии, которую мне незаконно "впихнули". Буду ждать ответа.

Сбербанк

2018-03-24T12:10:26+03:00

Добрый день! Спасибо, что поделились своей ситуацией! Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Заключение договора страхования при получении кредита действительно не является обязательным и не влияет на решение банка о возможности выдачи средств. Согласно договору в течение определённого времени заёмщик может отказаться от страхования, как правило, в течение 14 дней, но для этого следует обратиться в офис банка с соответствующим заявлением. Обратитесь, пожалуйста, в офис банка с паспортом для оформления заявления на отказ от страхования. Мы в свою очередь обязательно проведём проверку качества обслуживания и при необходимости примем меры дисциплинарного характера в соответствии с установленным в банке регламентом. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.68%

решено проблем

8 518

отзыва

8 142

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями user-999616011684 Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...

Сбербанк

Есть банки лучше user-183024365401 Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...

Сбербанк

Благодарность команде Сбербанка! user-96267734758 Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...

Сбербанк

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье user9981343 Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...

Сбербанк

Решение проблемы по кредиту на обучение user-810714415719 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...

Сбербанк

Индивидуально решили вопрос user-40289696069 Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...

Сбербанк

Мутные замуты от зелёного user-49597518828 Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...

Сбербанк

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025