О частично-досрочном закрытии кредита

23.03.2018 15:54

2572

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Обслуживание отвратительное! Ни о каком кредите больше в вашем банке, даже речи быть не может, с моей стороны! Морочат людям голову, переключают от одного специалиста к другому. На выдвинутые претензии приходят отписки или вообще полный ИГНОР! Не ввязывайтесь ни в ипотеку, ни в кредиты в данном банке, можно остаться без штанов! Здесь подробности моей истории кому интересно... Автокредит был переуступлен в Роскапитал банк. Поначалу даже не могла допроситься реквизитов кому и куда оплачивать мой кредит. Запрашивала справку для рефинансирования, но так и не получила, сначала просто игнорировали мой запрос, затем прислали вообще не на моё имя. Так я и не получила эту справку. Периодически оформляла заявление о ЧДП, его принимали буквально за 1 день. Но марте 2018 оформила заявление ЧДП, его не приняли пришла отписка (как оказалось, что правила поменялись, заявление нужно подавать за 5 рабочих дней ) Я оформила претензию по этому поводу. Ответ ошеломил! Претензии рассматривают в течение 10 (ДЕСЯТИ дней). По итогу сообщили, теперь банк не идет навстречу своим клиентам, я должна сама заходить на сайт банка и вычитывать, что же там у них поменялось, так было сказано Руководителем отдела!!! и вообще я должна быть благодарна, что банку вдруг не пришли мысли потребовать от меня досрочного погашения). Банки ведут себя отвратительно, никакой культуры взаимоотношений с клиентами. Да в общем-то мы не люди, в глазах банка главное влезть НАМ в кошелёк.

Банк ДОМ.РФ

2018-03-30T14:04:52+03:00

Уважаемый elena-luna001! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По факту Вашего обращения были приняты соответствующие меры. Проведено дополнительное обучение специалистов банка, отвечающих за консультирование клиентов. Ваше заявление о Частичном досрочном погашении исполнено в дату ежемесячного платежа 26.03.2018. Новый график погашения отправлен Вам на электронную почту. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)

elena-luna001

2018-06-21T12:45:54+03:00

Добрый день! После моего возмущенного отзыва, на этом сайте, о данном банке, проблема решилась. Была приятно удивлена! Банк все таки просматривает отзывы о себе и пытается решить возникшие проблемы. Наверное не все так плохо, нужен только *Волшебный Пендаль*, и все решаемо! Товарищи отстаивайте свои интересы и все будет ОК, главное ни нервничать!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.77%

решено проблем

1 799

отзыва

1 782

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие счета user-728123450585 Сегодня пришли в офис банка нудно было пройти идентификации клиента, для сделки, взяли талон в банкомате и нас пригласила Вероника в свое окно, попросила паспорт и снил, подписали...

Банк ДОМ.РФ

Профессиональное отношение к работе. Natasha75 Здравствуйте, я и моя семья около двух лет являемся клиентами банка "Российский капитал". Во первых от чистого сердца хочется поздравить этот коллектив девушек с праздником 8 Марта...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность работникам банка Российский Капитал 6518 Добрый вечер! Хочу выразить благодарность работникам банка Российский Капитал г.Тула, проспект Ленина, 81. А именно К-ой Наталье В-не за хорошее обслуживание, грамотные и понятные...

Банк ДОМ.РФ

Невероятно довольна! Zhelena Решила взять машину в кредит. Зашла на сайт, все посмотрела, понятный, простой и удобный сайт. Ничего лишнего, все есть и только по делу (это так важно, на большинстве банковских...

Банк ДОМ.РФ

Всё хорошо, что хорошо кончается coffeeman Доброго всем дня. В 2008 брали автокредит. Банк, в котором мы его взяли, передал кредит другому банку, а тот другой - "Российскому капиталу". Но продолжали мы выплачивать кредит...

Банк ДОМ.РФ

Благодарность сотрудникам Банка ДО "Арбековский" филиал Тарханы irik53 09.2012 г брал в Москве машину в кредит. Он был оформлен через Алтайбанк. УЖАС, А НЕ БАНК. Причем при оформлении документов на кредит сказали, что филиал данного банка есть у нас в...

Банк ДОМ.РФ

Оплата кредита vefrosinin Здравствуйте, в 2010 году мною был взят автокредит в банке АлтайЭнергоКредит. 2 года я платил его исправно и без просрочек. В апреле мне пришло письмо о том, что мой кредит продан...

Банк ДОМ.РФ

Открытие счета

Оценка 5

Сегодня пришли в офис банка нудно было пройти идентификации клиента, для сделки, взяли талон в банкомате и нас пригласила Вероника в свое окно, попросила паспорт и снил, подписали... Читать полностью

20.11.2025

Профессиональное отношение к работе.

Оценка 5

Здравствуйте, я и моя семья около двух лет являемся клиентами банка "Российский капитал". Во первых от чистого сердца хочется поздравить этот коллектив девушек с праздником 8 Марта... Читать полностью

08.03.2015

Благодарность работникам банка Российский Капитал

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность работникам банка Российский Капитал г.Тула, проспект Ленина, 81. А именно К-ой Наталье В-не за хорошее обслуживание, грамотные и понятные... Читать полностью

14.05.2014

Невероятно довольна!

Оценка 5

Решила взять машину в кредит. Зашла на сайт, все посмотрела, понятный, простой и удобный сайт. Ничего лишнего, все есть и только по делу (это так важно, на большинстве банковских... Читать полностью

07.11.2013

Всё хорошо, что хорошо кончается

Оценка 4

Доброго всем дня. В 2008 брали автокредит. Банк, в котором мы его взяли, передал кредит другому банку, а тот другой - "Российскому капиталу". Но продолжали мы выплачивать кредит... Читать полностью

07.05.2013

Благодарность сотрудникам Банка ДО "Арбековский" филиал Тарханы

Оценка 5

09.2012 г брал в Москве машину в кредит. Он был оформлен через Алтайбанк. УЖАС, А НЕ БАНК. Причем при оформлении документов на кредит сказали, что филиал данного банка есть у нас в... Читать полностью

03.04.2013

Оплата кредита

Оценка 4

Здравствуйте, в 2010 году мною был взят автокредит в банке АлтайЭнергоКредит. 2 года я платил его исправно и без просрочек. В апреле мне пришло письмо о том, что мой кредит продан... Читать полностью

11.05.2012