Банк из 90-х

29 декабря 2017 года, я, пришел в отделение банка «Почта Банк», для тогочто бы погасить полностью мой кредит. Кредитная карта отсутствует. Так как в Вашем банке отсутствует возможность погашения кредита через кассу по квитанции, да и вообще какие-либо другие способы погашения кредита, нежели как через банкомат. [u]В самом же банкомате отображается только сумма необходимая для ежемесячного платежа[/u]. Таким образом, чтобы выяснить необходимую полную сумму для погашения кредита мне необходимо было обратиться к сотруднику банка в отделении, для того что бы она мне озвучила полную сумму для полного погашения кредита. [b][u]Прошу отметить, что сумма для досрочного погашения кредита мной не была известна и эту необходимую сумму для полного погашения кредита я никаким образом не мог бы выяснить, нежели как у сотрудника банка, т.к. эта сумма рассчитывается исключительно банком![/u][/b] Соответственно, я обратился к сотруднику отделения банка в котором находился, после некоторого ожидания сотрудником банка была озвучена сумма в [b][u]22220 рублей[/u][/b],после чего я вместе с сотрудником (она мне помогала) внес сумму в размере [b][u]22300рублей в банкомат, на 80 рублей превышающую ту сумму которую мне озвучил сотрудник банка[/u][/b]. Сотрудник банка мне лично помогала вносить эти средства, т.к. я делал эту процедуру первый раз и без помощи это сделать было крайне сложно. После чего, я был в полной уверенности в том, что мой кредит полностью погашен и все мои обязательства перед банком полностью выполнены. Однако, как выяснилось уже в марте месяце, оказывается, я закрыл не всю сумму кредита, а лишь его часть. То есть я внес сумму в размере [u]22300 рублей[/u],а необходимая сумма для погашения кредита была больше примерно на одну тысячу рублей и составляла [u]23220 рублей[/u]. После чего я21.03.2018 пришел в тоже отделение, для того чтобы погасить оставшийся долг. Обратившись к сотруднику банка, мне была озвучена сумма для погашения кредита в [b]1960 рублей. [u]ТАКИМ ОБРАЗОМ, ОСТАВШИЙСЯ ДОЛГ ВЫРОС ВДВОЕ![/u][/b]После общения с сотрудником банка по горячей линии, я выяснил что, оказывается 29 декабря 2017 года, когда я внес сумму в размере [u]22300рублей,[/u] [b]не списалось ничего,[/b] а[b] [/b]списалось только в конце расчетного месяца, и поэтому набежали проценты, штрафы и т.д. Даже если учесть все, что я описал, задается вопрос, почему же [u]не списалась сумма, которую я внес в качестве [/u][b][u]ЧАСТИЧНО ДОСРОЧНОГОПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА[/u][/b], а остаток не распределился по ежемесячным платежам, но почему то сумма пролежала на счету месяц, набежали проценты, штрафы и т.д. и только тогда она списалась. Из чего делаю вывод, что сотрудник банка специально меня ввела в заблуждения, для того чтобы я не полностью выполнил свои обязательства и остался клиентом банка. ВЫВОД: Даже не думайте пользоваться услугами этого банка т.к. [b]1.[/b] У них нет касс по обслуживанию клиентов, вообще их нет, нигде! Только банкоматы. [b]2.[/b] Банкомат принимает купюры номиналом не меньше 100руб. Забудьте о 50 рублях, 10 рублях, а о мелочи подавно. Сдачи не выдает. [b]3.[/b] Если ежемесячный платеж не поступает в срок, то банк единовременно облагает штрафом клиента в размере 500 руб, + штраф в 20% годовых от остатка кредита. Абсурд товарищи! Банк доит клиентов по полной. Читайте договор, там все эти условия присутствуют. [b]4.[/b] Если вы хотите закрыть кредит досрочно или частично досрочно, то внесенные деньги все равно спишутся только в конце расчетного месяца, а за это время набегут проценты и соответственно суммы для полного закрытия кредита уже не хватит! (не моя выдумка, со слов оператора) [b]5.[/b] Когда разговаривал с оператором этого банка, была озвучена фраза (цитирую дословно) "ну банк же должен извлечь из вас выгоду". Думайте сами, решайте сами. Но меня она поставила ступор. [b]6.[/b] Клиентоориентированности НИКАКОЙ. Отправил жалобу по поводу вышеописанной ситуации, за несколько часов банк вынес отказ. То есть жалобами вообще не занимаются или же занимаются рядовые сотрудники, в течение очень короткого времени. и т.д. и т.п., это я описал только то что вспомнил сейчас, если покопаться, уловки там на каждом шагу. И в заключение скажу, даже альфа банк и тинькофф вместе взятые, не такие наглые как почта банк!