Получение личных данных третьим лицом (сотрудником)

Name: Получение личных данных третьим лицом (сотрудником)
Item: Сбербанк
Rating: 1
Author: vzorvigolova@gmail.com

23.03.2018 18:21

3029

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. 23.03.2018 пришел получать новую карту вашего банка. После того как активировал карту через терминал. Сотрудница попросила пройти с ней, не отдавая мне чек с логином и паролем от личного кабинета. После чего она достала свой планшет и ввела туда данные данные с чека, и попросила сказать код, который поступит смс, потом попросила еще один код, который пришел смс. После чего мне пришли уведомления о подключение услуг автоплатежа. Потом попросила еще один код, который поступил смс. Я сказал, что мне не нужны эти услуги, она ответила, что они обязательны, и нужны для того, чтобы проверить работоспособность карты, и то что для проверки нужна лишь одна неделя. После чего мне показалось это все подозрительным. Все это происходило 23.03.2018 в 16:49 по адресу: г. Санкт-Петербург, пр-т Индустриальный, 10, к.1. Сотрудницу по бейджику зовут Виктория. Прошу рассмотреть данное заявление в адрес этого сотрудника. Так как она получила мои данные, введя меня в заблуждения. Спасибо большое и удачного дня!

Сбербанк

2018-03-24T15:19:37+03:00

Добрый день! Спасибо за отзыв! Сейчас на постоянной основе проводятся регулярные инструктажи о неукоснительном соблюдении единых требований банка и внимательном отношении к клиентам при исполнении должностных обязанностей и оказании услуг. Мы проведём тщательную проверку, и в случае выявления нарушений стандартов качества обслуживания клиентов к сотрудникам банка будут применены меры дисциплинарного характера в соответствии с установленным в банке порядком. Отмечу, что подключение услуг происходит только по согласию клиента, вы можете отказаться в любой момент, не предоставляя никаких данных специалисту банка. Отключить нежелательные услуги можно самостоятельно в своём личном кабинете Сбербанк Онлайн или в контактном центре по бесплатному номеру 900. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

34.68%

решено проблем

8 518

отзыва

8 142

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Начислили бонусы user-804012288493 Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...

Сбербанк

Благодарность банки.ру и Сбербанку user0138782 Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...

Сбербанк

Благодарность за профессионализм user-273526318329 Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...

Сбербанк

Сбербанк - вы молодцы user-496110720415 Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...

Сбербанк

Благодарность Олесе user-752325948652 Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...

Сбербанк

Получение наследства user-144911487128 Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...

Сбербанк

Отзыв менеджеру, офису user-399425848367 Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...

Сбербанк

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026