Сколько уже можно издеваться над клиентом?

Не прошло и двух месяцев как я снова пишу отзыв об этом банке. Ну реально, сколько можно уже издеваться над клиентом? Я обращаюсь в офис банка уже в 4-тый раз за тем, что бы просто сменить телефон, так как старым номером не пользуюсь уже год. Последний раз это было в декабре и принимала у меня заявление Екатерина, которую я очень попросила убрать все номера и оставить только один основной. Так же пожаловалась, что в прошлый раз мне номер не внесли, на что мне сказали такую фразу: "За работу других сотрудников мы не несем ответственности", что мол мы отправляем заявление и все. Через месяц я обратилась в службу поддержки по поводу смены номера, на что мне молодой человек говорит: "У вас другой номер указан как основной, обращайтесь в банк" Вот как так? ну разве это нормальный банк?  За этот год сотрудники не могут внести мой номер, а старый в конце-то концов убрать. То есть возможно уже кто-то пользуется этим старым номером и легко может запросить пароль от личного кабинета. Ну а почему нет? информация о платеже приходят? приходят и баланс карты наверняка знает.  Да что далеко ходить, для того, что бы восстановить пароль, нужно то всего последние 4 цифры карты и это информация смс приходит, так пожалуйста, пользуйтесь.  Сегодня опять обратилась в контактный центр. Не могу теперь зайти и в личный кабинет. То что у меня неправильный номер, это мне опять подтвердили. Но самое забавное я услышала великолепную фразу: "За работу офисных сотрудников мы ответственности не несем". Ну а клиенту какая разница кто несет ответственность. Клиенту все равно какой у вас внутренний распорядок. Клиенту нужен результат.  Если я предыдущий отзыв убрала, то этот не уберу. Я предыдущий отзыв тоже опубликую повторно. Я не собираюсь этому банку возвращать деньги (лимит 15 тыс), так как у меня на руках есть билеты и платежи, сколько раз я приезжала из других регионов, чтобы специально внести этот номер телефона. Я платила за свои деньги дорогу туда и обратно. Когда меня с офиса на Алексеевской гоняли обратно на профсоюзную и с профсоюзной обратно туда.   Я отказываюсь от услуг этого банка. Прошу вас связаться со мной для расторжение договора. На какой номер звонить, найдете сами, за работу ваших сотрудников я не отвечаю.