Ситуация с картой

Занятный банк! У нас на работе у сотрудников были карты банка "Возрождение", с которой я не знал проблем. Но началась эпопея с заменами на карты МИР и нас перевели на VTB 24 ( тогда еще ). С ней у меня не заладилось, то в банкомате застрянет, то не распознается. Да тут еще жена, что ей нужен бы у меня Сбербанк он-лайн для оплаты садика и т.д. Подал заявку на карту Сбербанка. Получил реквизиты. На работе написал заявление о переводе зарплаты на эту карту. Через несколько дней приходит смс - забирайте карту. Через пару дней пошел. Карту получил. Попросил сотрудницу банка помочь с открытием Сбербанк он-лайн, что она  любезно сделала. У меня, кроме того, была сбербанковская сберкнижка, на которую перечисляется пенсия. При обращении последний раз с ней около года назад мне в отд. Сбербанка начали говорить, что надо переводить с нее деньги на карту и что скоро ее в бумажном виде вообще не будут обслуживать. Да все было некогда этим заняться ... Спрашиваю сотрудницу СБ, нельзя ли мне перевести деньги со сберкнижки на новую карту? Можно. Сначала снимают с нее 750 рублей на обслуживание карточки, затем переводят деньги с книжки. Опс ! Карточка блокируется "в связи с подозрением на несанкционированное использование СБ " ( как следует из смс). С чем это связано? Со своей перевожу на свою же. Ничего не снимаю. Не  знаю - отвечает сотрудница банка, - но вы не волнуйтесь, Вам обязательно перезвонят, только не пропустите звонок. Отхожу от банка метров на 100 - звонок. " Это Сбербанк ". Начинаются расспросы о месте рождения, где я жил ( не жил ), кто и какие манипуляции выполнял с моей карточкой. Все , насколько мог, объяснил ( я не работник банковской сферы и этой терминологией не владею) . "Я не могу разблокировать Вашу карту. Сходите в банк, запишите, как правильно это называется, точные суммы и т.д. и отошлите все это на сайт СБ".  Хорошо, что от банка отошел недалеко и, услышав звонок с 900 решил идти обратно в сторону банка. Предлагаю поговорить с сотрудницей СБ, которая мне все это делала. Соглашаются. На все вопросы были получены подробные ответы. " Извините, что доставили Вам неудобства. Ваша карта будет разблокирована в течение 5-10 минут. До свидания". Как я об этом узнаю? - Не волнуйтесь, Вам придет смс об этом - отвечает сотрудница СБ. Ухожу. СМС нет ни через 10 минут, ни через час, ни через 2. Захожу в СБ, подхожу к той же сотруднице . - Давайте проверим Дважды "Манипуляция с картой не может быть выполнена" ( или как-то так ). Что делать ? Звоните на 900. Звоню. Долго объясняю, что произошло. Слушают. Потом - Я Вас соединю со специалистом. 5 минут похоронной музыки. Специалист. Снова долго рассказываю то же самое. - Последние цифры карточки ? А.И.? Да, Ваша карточка заблокирована. Причина блокировки не указана. Что делать ? Напишите заявку на сайте СБ, в течение недели Вам ответя . Сегодня приходит смс. "Заявление рассмотрено. Разблокировать карту нет возможности. Перевыпуск карты можно оформить в контактном центре. За досрочный перевыпуск карты взымается плата в соответствии с тарифами банка " ( вкратце ) . Ни извините, ни причины . Зачем нужно было по телефону извещать, что карта будет разблокирована и не сделать этого? В чем заключалось подозрение, по причине которого карта заблокирована. Вернут ли мне 750 рублей за обслуживание карты, которую тут же сами и заблокировали без объяснения причин Что мне теперь делать с переводом зарплаты на эту карту, если я не успею до этого вернуться на VTB? Смешной банк. Такое чувство, что попал не в солидный банк, а в провинциальную лавку еврейского ростовщика (да простят меня многочисленные друзья - евреи - не хотел обидеть никого лично ) ...  Но то, что не вижу НИКАКОГО смысла оформлять перевыпуск карты - однозначно. Не потерять бы ничего из финансов после ранее произошедшего.