Почта Банк

Уловки Почта банка

24.03.2018 13:21
2369
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Очередным ответом порадовали из Почта банка. С ноября 2017г веду активную переписку с ними по своему договору № 17446745. Вчера очередной шедевр получил. Дело в том, что в 16.10.17г в банке написал заявление об отказе от смс информирования (49 руб/мес). Заверили, что больше не будет, но в следующем месяце вновь начислили) С этого наша переписка и началась. Я не согласен- они дежурно отписываются. Затем начислили всяких комиссий кучу и оплату стали требовать. Я опять не согласен, а они давай отписки слать, где ясности никакой, а вчера все прояснилось- оказывается, что 49 руб- это не оплата смс информирования, а минимальный платеж (хотя по договору минимальный платеж- 1000 руб) и в связи с неоплатой 49 руб и пошли все комиссии (это после заявления об отключении смс информирование волшебным образом стало минимальным платежом). Без проблем начислили на следующий месяц после письменного отказа (24.10 все должно было прекратиться, но Почта банк с удовольствием сообщает, что не внес платеж до 24.11). Отлаженная система изъятия денежных средств у населения. Делать нечего- придется в суд отправляться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-19T18:05:23+03:00
Внимание, отзыв от 19.04.2018 13:52 перенесен в комментарии на основании п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-15T16:25:11+03:00
Уважаемый astra0209! По результатам проведенной по Вашему отзыву проверки установлено, что услуга СМС-информирование отключена во время действующего Расчетного периода. в связи с чем комиссия за услугу начислена правомерно. Прокомментировать консультацию относительно прекращения начислений возможным не представляется в связи с давностью события отключения услуги. Таким образом, комиссия начислена в соответствии с условиями подписанного Вами Кредитного договора и Тарифами. Поскольку Вы были проинформированы о необходимости внесения платежа, а оплата произведена не была, начислены комиссии за ежемесячное обслуживание карты, а так же за Кредитное информирование. Мы сожалеем, если в процессе консультирования возникло недопонимание и сообщаем, что Банком принято решение об отмене комиссии за СМС-информирование и пересчете Договора. В ответственное подразделение направлено распоряжение о проведении корректировок. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка