Обман по ставке

20 марта подала заявку на сайте банка на потребительский кредит Солнечный, с фиксированной ставкой 12%. Прислали смс о том, что заявка предварительно одобрена. В тот же день, поступил звонок от сотрудника банка почему-то с обычного сотового номера, который попросил продублировать все те же данные, которые я ввела на сайте для "ускорения оформления" кредита. Разговор длился почти 16! минут, после чего пришла смс о том, что заявка на кредит одобрена, назначили время на завтра для встречи в офисе, типа приходите, только документы оформить осталось. Мне бы ещё тогда заподозрить что-то не то, когда пытались назначить приезд менеджера домой с картой, но я настояла на офисе и от меня отстали. 21 марта в 13:06 я была в офисе на Московском пр., как и договаривались. Уже новая барышня вносила мои данные в компьютер, в очередной раз уточняла какие-то нюансы и контактные номера. В общем, пришёл ответ, что мне одобрен кредит поставке 24,5%! Барышня настаивала, что ставка 12%, указанная в рекламе, это ставка по кредитной карте (тогда почему везде указано, что кредит потребительский?) и что ставка фиксирована только первые 3 месяца, а потом её нужно постоянно подтверждать. На мои возражения сотрудник вышла, с кем-то посоветовалась, и сказала мне, что отправит новую заявку уже с уточнением, что мне нужна сумма меньше, чем одобрили первый раз, и приложит справку 2-НДФЛ. Почему раньше этого нельзя было сделать, не ясно. В общем, ждать ответа нужно было час, девушка сказала, что я могу идти по своим делам, она мне в любом случае отзвонится и скажет, по какой ставке пришло новое одобрение. Короче, так мне никто и не позвонил, хотя смс пришла о том, что заявка, в очередной раз, одобрена.  Прошу вас разобраться в моей ситуации, а так же внести коррективы в рекламную информацию по предоставлению кредита наличными, дабы не вводить людей в заблуждение. Очень жаль, что столько времени потрачено на ваш банк.