Фиктивная страховка

В ноябре 2017 оформил MasterCard Travel с льготным периодом 55 дней. В феврале стал проверять операции по счету, и с удивлением увидел списание со счета приличной сумму "за участие в страховых программах банка". Хотя никаких страховок в банке специально не оформлял. По телефону сказали лишь "мы вам отключим услугу", более ничего. Приехал в марте в офис на Комендантском, стал выяснять. Стажерка по неопытности сказала мне, что страховка была "оформлена по моему заявлению в 22_02, на следующий день после оформления карты". ?! Потом пришла сотрудница Юлия С. (которая и оформляла карту в ноябре!), долго-долго нажимала кнопки, отказалась сказать фамилию сотрудника, кто оформил страховку, приняла заявление на возврат денежных средств. Через 3 дня перезвонила и сказала типа "деньги вам вернули". Собственно, банк счел на этом историю законченной. Никаких извинений или компенсаций. Я так понимаю, этот банк так может ВСЕМ выписывать некие "страховки", снимать с карты деньги, и ждать, что какой-то процент клиентов не обратит на это внимания и будет платить и платить за незаказанную услугу!  Далее еще интереснее: в январе обсчитался и на 1 день пропустил погашение по льготному периоду. Бог с ним - заплачу проценты, буду внимательнее. Позвонил в банк, узнал какую сумму надо внести, чтобы ВСЁ погасить, сказали, внёс всё. Жду начала следующего периода, начинаю пользоваться картой. И вдруг в феврале приходит СМС, что я должен внести "минимальный платеж". Какой МП, если период льготный? Звоню. Оказывается, банк в январе уже ПОСЛЕ моего погашения начислил мне ЕЩЁ проценты, никак меня об этом не известил, и к началу следующего периода за мной типа "числился долг", поэтому льготный период отменился и на все мои операции мне начисляются проценты. На мой вопрос в офисе - каким образом я должен был узнать о ЕЩЁ начисленных процентах (если их нет ни в СМС, ни в клиент-банке, нигде), девушка Юлия сказала просто "приезжайте в день окончания периода в банк и узнавайте". Получается, что банк сознательно предпринимает действия, направленные на НЕинформирование клиента с целью вытягивания из него максимальных процентов и комиссий. Еще: банк ПО УМОЛЧАНИЮ передает мои данные в свой колл-центр, и мне начинают названивать с разными "предложениями" (в основном кстати невыгодными), причем даже в выходные дни. На устные просьбы прекратить звонить - не реагируют. 9 марта звонили ТРИЖДЫ разные люди с одинаковым "предложением"! Третьей уже нагрубил, она сказала "езжайте в офис и отключайте услугу". Хорошо, в марте в офисе спросил - разве я заказывал услугу "звоните мне с предложениями"? На что Юлия С. ответила, что банк это решает сам, а для отключения надо писать письменное заявление. Я так не понял - то есть это не банк оказывает мне услуги, которые я попрошу, а сам решает что делать, а вот ОТКАЗАТЬСЯ я должен лично и письменно? Насколько я понимаю, это нарушение Закона об использовании персональных данных. И напоследок - бонус.  В день, когда нужно вносить минимальный платеж, приезжаю в офис банка, вношу деньги в терминал в офисе (в 19_22), получаю квитанцию с ДАТОЙ.  В разговоре с сотрудницей между делом случайно узнаю, что если платеж вносится ДО 19 часов - его зачисляют текущим днём, а если с 19_01 и позднее - то СЛЕДУЮЩИМ днём. При этом это НИГДЕ не написано, кроме, видимо, внутренней инструкции банка. Далее с меня снимают "неустойку за пропуск даты внесения минимального платежа". С чего бы это вдруг? Таким образом, банк "Русский Стандарт" сознательно обманывает клиентов. Буду писать заявления во все официальные инстанции по всем фактам обмана. Никому не рекомендую обращаться в этот банк, свою карту закрою.