Затягивание сроков выхода на сделку по ипотеке

24.03.2018 20:40
3410
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, огорчил меня Райффайзенбанк, хотя банк был любимым. Банк затягивает дату выхода на сделку - во-первых, затягивает проверку документов по квартире уже до 5 дней (вместо заявленных 3 дней, которые мне были озвучена при подаче документов на ипотеку), во-вторых, затягивает дату выхода на сделку до 3 недель (!), а у нас цепочка из 5 квартир. Например, в Сбербанке знакомые вышли на сделку через 3 дня после подачи документов по квартире. А Райффайзен ссылается на большую загрузку - ну, возьмите сотрудников еще, если у вас такой спрос на ипотеку.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-03-27T13:02:57+03:00
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобством обслуживания в нашем банке. В рамках рассмотрения данного обращения с Вами связался сотрудник Банка и предоставил комментарии с нашей стороны. Сделка назначена на 02.04 С уважением, Трегубова Екатерина Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
410
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка