Что сдерживает от активного использования карты Рокетбанка

25.03.2018 12:43
2365
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь уже не первый год картами Рокетбанка. Имею карты в рублях и долларах. Пока Рокетбанк «сидит» на счётах и процессинге «Открытия» каких-либо проблем с работой не было. А с поддержкой дела похуже. Только в чате. По телефону не поговоришь. Иногда отвечают быстро. Была задержка с ответом 20 минут, была задержка 14 минут. В принципе вопросы решают. Хорошо поставлена доставка карты, сотрудник банка сразу же помогает активировать. Можно сразу установить после заказа приложение и как-то отслеживать движение карты. По карте есть кэшбэк и хороший процент на остаток. Можно сделать 5 бесплатных снятий наличных в месяц в любом банкомате. Что сдерживает от более активного использования карты: 1. Пополнение с карты другого банка без комиссии минимум от пяти тыс. Конкуренты Тинькофф и Тачбанк таких ограничений клиентам не создают. 2. Пополнение наличными только в банкоматах «Открытия». А их, как известно, мало. Это вам не Сбербанк и даже не ВТБ. Если воспользуетесь терминалами МКБ заплатите комиссию. 3. После пяти снятий даже снятие в банкоматах «Открытия» с комиссией. 4. Нет нормального Интернет-Банка. Только мобильное приложение. Опять же Тачбанк и Тинькофф имеют. А когда есть под рукой компьютер работать через Интернет-Банк работать удобнее. Общие впечатления- по стабильности работы лучше Тачбанка. До Тинькова ещё расти. По удобству пользования Тачбанк удобнее, до Тинькофф банка ещё расти и расти.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-03-28T16:58:04+03:00
Добрый день. Спасибо и за то, что отметили положительные моменты в нашей работе, а также за критику - это даже важнее. Хотели бы дать комментарии к вашим замечаниям. Позвонить нам можно, ответим так же, как и в чате - 24/7 (8 800 200 07 08 ). Насчёт пополнения в МКБ есть вариант перейти на тариф «Всё Включено»: комиссии не будет, появятся и другие преимущества. Если нужно больше 5 снятий в месяц - можете получать зарплату на нашу карту, поменяем тариф, снятия будут без ограничения по количеству и сумме в 10 000 рублей для стороннего банкомата (возможны только ограничения банка-эквайера). Интернет-банк есть в планах. В наших тарифах нет подводных камней (например, особых условий для бесплатного обслуживания или начисления процентов на остаток), всё просто и прозрачно, а если возникают вопросы - всегда готовы помочь и подсказать. В целом сильные и слабые стороны есть у всех, и каждый выбирает продукт по душе. Надеемся, что наш ответ помог пролить свет на спорные вопросы и очень хотели бы, чтобы и в дальнейшем вы оставались нашим клиентом. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024