Один обман

Являемся клиентами банка с 2012 года, обороты за это время выросли в 6 раз, брали 2 кредита один на 9 185 000 на бизнес, погасили досрочно, но как оказалось на сегодняшний день до сих пор не снято обременение с заложенного имущества, и 15 00 000 на покупку автотранспорта, погасили вовремя еще в 2015 году просрочек не было, но тоже выяснилось, что в кредитной истории он до сих пор активный и висит просрочка. Пока не разобрались. В январе 2018 решили в рамках поддержки малого бизнеса взять кредит на пополнение оборотных средств в размере 10 000 000 на 24 мес. 20.01.2018 отправили заявку онлайн. 2 недели тишина, на сайте в онлайн режиме ответ ждите. Приехали в свой офис в Жуковский 09.02.2018, управляющая Виктория все урегулировала, с нами связался Александр, скинул пакет документов 12.02.2018, все документы скинули и опять тишина. На почту не отвечают, телефон не снимают. 19.02.2018 опять звоним Виктории, она все улаживает и нам перезванивает Алексей и говорит, что Александр ушел в отпуск, скидываем все доки уже ему и начинается разводиловка - сначала мы оказались ненадежными (и это производство с товарным остатком в 30 млн. оборудованием машинами и личным имуществом) с оборотом в 120 млн. ( оказалось, что это с ндс а надо без него считать). Сократили сумму вдвое и добавили овердрафт на 3 млн., ставку увеличили до 14.8 вместо обещанных 6.5, мурыжили до 24.03 и еще и сроки сократили до 12 мес. Металл оцинкованный с полимерным покрытием, который дорожает каждый год оказался ненадежным залогом. Подставили меня перед поставщиками. Я конечно понимаю, что вашим менеджерам надо продать более дорогие продукты и по более высоким ставкам, но так с постоянными клиентами не поступают. Жалко потерянное время (2 месяца). Уходим в другой банк.