Выскажу мнение об этом банке от лица его потребителя

25.03.2018 13:43
2457
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Всем здравствуйте, хочу поделится своим опытом от "сотрудничества" с этим банком. История началась с того, что я никогда не являлся клиентом этого банка, но однажды мне поступило смс от него с текстом что-то типа вам одобрен кредит на сумму 225тыс руб. На тот момент мне как раз нужно было перекрыть прошлые кредитки, и я решил то это вариант, но как я на тот момент ошибался. Пришел я в отделение почты банка (теперь они у нас в почтах греются) и спросил у девушки про это смс, не развод ли это и реально одобрен кредит, на что она очень нехотя потянула руку к ноутбуку пробормотав что то типа мы никого не обманываем :D :D И когда она увидела, что у меня действительно преодобрен кредит на такую сумму, она сразу расцвела, предложила сесть, посмотреть условия и т.д. В итоге условия были таковыми: 26.9 % годовых, страховка обязательная и какая-то их супер-акция Гарантированная ставка. В общем, чтобы мне взять всю эту сумму (225000), мне пришлось влезть в долговую яму на 290.563 рубля, т.е. помимо тех процентов, которые я буду платить каждый месяц, я еще и должен взять страховку аж на 65 000 тоже в кредит). :o Общая сумма за 5 лет выходит 531 000, неплохо правда(сарказм) ;) Но это еще не суть. Суть в том, что каждый месяц если ты отдаешь четко в срок кредит, то тебе начисляю определенную сумму на закрытый счет, с которого ты сможешь эти деньги снять только когда закроешь кредит. Если за 5 лет не разу не пропустить платеж и не задержать, то сумма, выданная на руки выходила что-то примерно в 110тыс руб. Я всегда очень добросовестно подхожу к оплате кредитов и поэтому никогда не промахивал дату платежа. НО однажды произошло вот что... Подходил срок платежа, оставалось по-моему 2 дня, я перевел деньга с карты сбера и благо они и без комиссии и зачисление моментальное, деньги появились на счете, и как то раньше я никогда не забивал себе голову когда они снимали деньги, а тут думаю, веть я на карту дебетовую им деньги перевел, а у меня ведь у кредита свой счет, думаю еще не увидят на кредитном счете денег и просрочка пойдет, ну и перевел их на счет кредита и... они за 2 дня не смогли обработать эту операцию по переводу с 1 внутреннего счета на другой, в итоге мне бахнули просрочку, улетели к хм(сами знаете куда улетают) мои накопленные деньги за своевременные платежи, а уже 25 тыс там было и эти деньги (минимальный платеж) висел еще целый месяц чтобы пройти, так как у них списывается платеж только в определенную дату. Я пытался объяснить всю ситуацию менеджерам, то они только разводили руками. Шло время дальше, у меня спустя какое-то время появилась очень хорошая возможность сделать рефинансирование, и я сразу указал на этот кредит, так как уже у меня отношения с ним были испорчены. Сторонний банк перевел определенную сумму для закрытия на счет кредита почты банка, я позвонил в колл-центр и объяснил, что хочу закрыть ваш кредит, она сказала, что заявка принята и все, ждите. А еще я закрывал 3 других кредита, так вот у тех других после образования определенной суммы на счете они просто закрывались и все, но только не этот кредит. В итоге я должен ждать целый месяц, чтобы закрыть этот кредит, а те средства так и лежат там преспокойненько. Думали это все? неа. Дальше я позвонил и спросил когда я смогу забрать ту сумму, которая мне идет от их акции (на тот момент было 8тыс), на что мне девушка ответила, а вы не можете их забрать :D я говорю почему? Потому что вы допустили просрочку в том году, и теперь если вы хотите забрать эту сумму, то вы должны еще год платить этот кредит, тогда мы вам их отдадим :) я размахал их, сказал что такого …банка я еще не встречал, даже Тинькофф лучше вас и бросил трубку. Вот теперь все. Так что думайте сами, решайте сами, но я больше в этот банк ни ногой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-26T15:38:08+03:00
Внимание, отзывы от 25.03.2018 18:01 и 26.03.2018 14:09 перенесены в комментарии на основании п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Просьба дождаться ответа банка и вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов. С учетом пожелания автора принимаем отзыв с оценкой 4.
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-03T14:05:22+03:00
Уважаемый Павел Геннадьевич! Сообщаем Вам, что средства на счет Вашего договора были зачислены в 00:16 ч. 19.11.2017 г., в результате чего зафиксирован пропуск платежа. Информируем Вас о том, что при переводе денежных средств через сторонний Банк необходимо учитывать сроки их зачисления. Рекомендуем Вам перед отправкой денежных средств проконсультироваться с Банком-отправителем по срокам их зачисления. В целях предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем рекомендуем Вам платежи осуществлять заблаговременно. По данной ситуации с учетом Вашей хорошей платежной дисциплины, Банком принято индивидуальное решение о зачислении суммы Датой платежа и восстановлении услуги "Суперставка". Корректировки будут проведены в ближайшее время. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. Будем рады за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025