Получить кредит теперь еще удобнее

25.03.2018 19:36
3234
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим плачевным опытом получения кредита в Сбербанке. В личном кабинете давно висело предложение по кредиту наличными. Решил воспользоваться, нужно было добавить немного денег на покупку авто. 21.02.2018 г. подал заявку, банк ее рассмотрел, принял положительное решение. Статус заявки в Сбербанк он-лайн поменялся на "Ожидание авторизации договора. Денежные средства будут переведены Вам на карту." Перевода не последовало ни 21 числа, ни позже. 22.02 я позвонил в кол-центр банка с просьбой помочь в данной ситуации. Меня успокоили, сказали что праздничные дни и скоро все поступит. В офисах банка также разводили руками. 26.02 мной было зарегистрировано обращение №180226 0626 450400 с сроком рассмотрения до 03.03. По сегодняшний день вопрос Сбербанком не РЕШЕН! Кредит мне уже естественно не нужен. Но и заявку в подвешенном состоянии не хотелось бы видеть в личном кабинете. Надеюсь обращение на ваш сайт как то ускорить этот процесс. [b] 29.03.2018 19:15 [/b] Доброго времени суток. Пишу вам повторно, так как после первого отзыва никаких решений не было. Через Сбербанк онлайн подал заявку на кредит, кредит одобрили 21 февраля, денежные средства должны были перевести на карту. С 21 февраля висит статус "акцептована, ожидание выдачи кредита". Деньги были нужны срочно, неоднократно звонил в горячую линию по номеру 900, но каждый раз кормили завтраками и ничем не могли помочь, отправляли в отделение банка. В отделении банка разводили руками, просили, чтоб я обращался в горячую линию и так по кругу. 26.02 мной было зарегистрировано обращение №1803101019194400 с сроком рассмотрения до 03.03 по сегодняшний день вопрос не РЕШЕН! 25.03.2018 написал отзыв сюда, 26.03 позвонил сотрудник банка, сказал все вопрос решили, отправили смс на телефон, что обращение рассмотрели, вопрос решен. Я обрадовался, зашел в личный кабинет, но там как стоял статус от 21 февраля так и стоит, те есть мою проблему они не решили и решать не собираются...... Куда мне еще обратиться, чтобы решить этот вопрос?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-30T08:46:44+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены. Просьба информацию по ситуации размещать в рамках комментариев к данному отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-26T06:29:40+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Я понимаю, как важно для вас решить этот вопрос как можно скорее, поэтому направила его на приоритетное рассмотрение. Как только ответ будет подготовлен, мои коллеги с вами свяжутся и проинформируют о результатах. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка