ХК испортил кредитную историю!

25.03.2018 20:19
2247
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Была получена кредитная карта в марте 2011 года. Регулярно и своевременно производились платежи по кредиту. Просрочки более месяца не допускались, и если допускались, то по вине самого банка - то очереди огромные, не хватает сотрудников, то программа не работает, то банкомат сломан! Тем не менее, заказав отчёт БКИ мы выяснили что ХоумКредит начиная с 24.02.2012 года направляет информацию о просроченных платежах в бюро (просроченная задолженность более 181 дня). Таким образом банк ХоумКредит в период с 2012 года по 2018 год отправлял в БКИ недостоверную информацию, что подтверждается полученной в отделении расширенной выпиской. На горячей линии сказали, что никакой просроченной задолженности нет. Ни один сотрудник банка не смог мне внятно объяснить происхождение огромной просрочки в 5 лет. И как теперь это исправлять?
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-26T12:34:03+03:00
Уважаемый Автор! Информация в бюро кредитных историй передавалась согласно Вашему платежному поведению. Оплата по Вашему договору поступала не своевременно, тем самым образовалась просроченная задолженность. За получением выписки подтверждающий срок необходимой оплаты и фактического зачисления средств Вы можете обратиться ко мне по электронной почте: Artem.Petrin@homecredit.ru. Дополнительно отмечу, что для оплаты кредита на сайте нашего Банка предлагаются альтернативные варианты: https://voronezh.homecredit.ru/loans/loans_how.php?my_reg_id=10. С уважением, Ваш эксперт Артём, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024