Клиенты им не нужны

25.03.2018 21:19
2138
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Как подписчику сайта банки.ру пришло предложение оставить заявку на кредит от Московского кредитного банка. Так как нуждаюсь в дополнительных средствах, оставил заявку "Заявка на кредит на сайте Банки.ру № 625641". Указал время удобное для звонка. Сотрудник банка перезвонил в неудобное для меня время, и попросил позвонить в промежуток, указанный в заявке. Никто больше не звонил... :( Я делаю вывод, что все начинания высшего менеджмента теряются качеством исполнителей.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-03-29T17:32:16+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Прежде всего от лица Банка приношу Вам извинения за причиненные неудобства. Возникшая ситуация обусловлена некорректными действиями сотрудника Контакт-центра при обработке Вашей кредитной заявки. Информация доведена до сведения руководителя сотрудника для принятия соответствующих мер. Мне сообщили, что 26.03.2018 с Вами связались в рамках оформленной заявки и по итогам проведения переговоров была назначена встреча в офисе Банка для оформления кредитной заявки. Искренне надеюсь, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Павел, Управление контроля качества
miloenk
2018-04-16T21:34:11+03:00
Пригласили на оформление, но условия не те, что указаны в рекламе. Связываться не стал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 872
отзывов
5 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Первоклассное обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис МКБ Новые Химки 7 сентября. Обращался за потребительским кредитом. Очень доволен качеством обслуживания. Менеджер Виктория очень грамотно все объяснила... Читать полностью

07.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка