Оформление страховки на кредитора без его ведома

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв об обслуживании Сбербанка по адресу Колпино, Тверская ул, 1/13. В середине января 18г . я обратился в отделение банка по вышеуказанному адресу за услугой потребительского кредитования. Мою заявку приняла специалист соответствующего отдела, Д-ко Т.В. В смс-оповещении пришло одобрение на 240 000 руб от 18.01.18г Деньги пришли на карту в размере 289 100 руб. Моментально прошло списание страхового взноса в размере 44 665,95 и на карте осталась запрашиваемая сумма (244 434,05 руб) Далее мне было необходимо подъехать в отделение банка для подписания пакета документов. В кредитном договоре № 92163274 от 18.01.18 была заявлена сумма с учетом страховки (289 100). Когда я задал вопрос кредитному специалисту Д-ко Т.В. о итоговой сумме кредита и что это за страховка , сотрудник сообщила что данная сумма (289 100) является внутренней суммой банка, а должен я 244 434,05 руб. Доверяя банку и специалисту (чего делать видно нельзя) я подписал документы и уехал. Прошел месяц, прошло списание первого платежа. Я решил внести досрочно сумму на погашение, зашел в сбербанк он-лайн, увидел опять сумму 289 100 руб. Решил заехать в отделение банка (точное число не помню- после 18.02.2018.) Стал уточнять, что же все таки это за страховка фигурирующая и в договоре и в личном кабинете. Но в этот раз Д-ко Т.В. утверждала, что рассказывала мне о добровольном страховании и я согласился. При этом у меня на руках нет договора страхования. Мне его не выдали. Вышла руководитель банка, предлагала посмотреть видео-запись от которой толку нет, так как звукозапись не ведется. Предложила запросить экземпляр банка договора страхования. Обещала позвонить, когда документ придет из архива. Но звонка до сих пор нет. (на сегодня 26.03.18.) Я не исключаю возможности того, что договор страхования с моей подписью у них есть, так как подписывая в банке огромный пакет документов не мудрено пописать что-то лишнее. НО! я задавал вопрос изначально о сомнительной сумме кредита, у меня нет договора страхования на руках . При этом выдумывать данную историю и клеветать на банк не вижу никакого смысла. Просто так подарить 44 664,95 руб, а потом жаловаться никакому здравомыслящему человеку не придет в голову. Также хочу заметить, что за два месяца я внес досрочно более 80 000 в счет погашения кредита. И возникает вопрос- зачем мне эта страховка, чтобы на нее соглашаться. Считаю, что действия сотрудников банка являются финансовым обманом для выполнения собственных планов и получении премии.