Не отвечают на заявление об отказе от страховки

26.03.2018 14:00
2786
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Два года плачу кредит в размере 17000 руб Фольксваген банку через посредника, которым является ПАО РОСБАНК. В начале февраля 2018 г мне позвонил оператор и предложил оформить кредит в РОСБАНКе, т.к я являюсь надёжным клиентом. 05.02.2018 г кредитный договор номер 9470-9470-1138-СС-S-QYGS55-035 был подписан вместе с договором страхования жизни и здоровья заёмщика кредита номер 18-R70-1138-00867-240118-153358 страхование осуществляет ООО<<СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни>>. 08.02.2018г сотрудник, оформлявший документы по моему кредиту, с трудом, но всё же принял от меня заявление на отказ от страхования жизни по договору 18-R70-1138-00867240118-153358. На сегодняшний день 26.03.2018г ни возврата страховки, ни какого-либо ответа нет, т.е Указ от Банка России от 20.11.2015 номер 3854-У и закон 935 ГК РФ не распространяются на ПАО РОСБАНК. Придётся обратится с жалобой в ЦБ РФ и далее в суд. Не советую кредитоваться в ПАО РОСБАНК.
Росбанк
Росбанк
2018-03-29T18:09:48+03:00
Уважаемый Андрей Я.! В ходе проверки установлено, что в дату 08.02.2018 было принято заявление об отказе от программы страхования и направлен в адрес Страховщика, поскольку Банк не является стороной по Договору страхования, денежные средства по данному договору не получал. Банк и страховая компания являются самостоятельными и независимыми юридическими лицами, осуществляют различную уставную деятельность, а договоры страхования и кредитный договор являются разными договорами, регулирующими различные правоотношения сторон. Вместе с тем, со стороны Страховщика был направлен запрос на предоставление дополнительных сведений по договору, однако по техническим причинам Банком данный запрос не был получен своевременно, в настоящий момент сведения предоставлены, в систему внесены исправления для недопущения повторения подобной ситуации в дальнейшем. В течение десяти рабочих дней Страховщиком будет произведен возврат страховой премии. Сожалеем о доставленных неудобствах и приносим извинения за негативные эмоции вызванные возникшей ситуацией. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024