Обслуживание на 0

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв об услугах Сбербанка в целом и о работе одного отделения в частности. На самом деле Сбербанк - это не банк, это катастрофа! У меня было много претензий по ходу работы банка и обслуживания. Но, как говорится, накипело. Вначале я открыла обыкновенную карту, не кредитную, подключила к ней сбербанк онлайн и мобильный банк. И тут началось. У меня отключили мобильный банк. Ни с того ни с сего. Но это полбеды. Я просто не стала кидать деньги на карту, потому что отследить их передвижение без мобильного банка нереально. Мобильный банк отключили на ВНИМАНИЕ! ПОЛГОДА! При этом брали за него деньги. Я написала 28 заявлений, прежде чем включили его снова! Это что за работа? Потом дали какую-то бумажку с отпиской, что это мой телефон собственной персоной отключил мне мобильный банк. Я, когда читала эту бумажку в отделении, в котором мне ее выдали, просто рыдала от смеха. Как телефон может что-то отключить. По сей день больше не отключал))))). Потом еще деньги не хотели возвращать за эти полгода, которые снимали за неработающий мобильный банк. Заставляли писать заявление. Дальше тоже чудеса были. Мне стали приходить странные смс-сообщения, о том, чтобы я погасила кредит! Хотя я никогда в своей жизни кредитов не брала ни в одном банке, в тч и в сбербанке. Присылали полтора года. Я просила отключить мне эту рассылку. На что сотрудники сбербанка говорили: "Вам мешает? Пускай приходят!". А потом бы оказалось, "вам мешает? Просто деньги снимут и все". Через полтора года отключили. Написала 15 заявлений. Да, мне мешало! Даже не извинились. И последнее, пока. Конкретное отделение сбербанка по адресу: город Ярославль, улица Строителей, дом 7. Ужасное отделение! У нас огромный район. Миллиард многоэтажек вокруг. Какое-то мизерные отделение. Вечные очереди. Но это ладно. ВНИМАНИЕ! ОДИН БАНКОМАТ И ДВА ТЕРМИНАЛА! Это что такое? В терминал очередь минимум по 10 человек, причем в любое время суток. Народу битком вечно. Терминалы не работают постоянно. То по 4 дня подряд, то еще больше. Причем одновременно. Деньги на карточку не положить. Сотрудники отвечают, что это наши проблемы. Идите в другое отделение. А ближайшее квартала за 4-5 от этого. Я вот, например, мать маленького ребенка. Мне, конечно, нет проблем 5 кварталов с коляской пробежать по нашим дорогам, потом еще столько же обратно. Очень "удобно"! Все для клиента. На вопрос руководству, почему нельзя поставить больше банк омаров и терминалов, говорят, нам не положено. А что положено? По 20 человек в очереди отстоять? Или за 5 кварталов бежать? Жалобу тоже никуда не написать. Что делать? Очень неприятное впечатление. Отношение к клиентам от отвратительное. Выезжают только на старом имени. У меня всею