Сотрудники не предоставляют полную информацию

Добрый день. Подписав заявление на получение банковской расчётной карты, клиент соглашается с тем, что все положения правил и тарифов банка ему известны и понятны. Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с примечанием 1 раздела 3.1 сборника тарифов по банковским картам для физических лиц, сумма ежемесячных покупок по карте рассчитывается как сумма всех операций, по которым в отчетном месяце банк получил от платежной системы расчетную информацию о совершенной операции. В соответствии с данной информацией минимальные требования за февраль вами выполнены не были, а комиссия за ведение СКС удержана правомерно. Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с п. 9.13 правил предоставления и использования банковских расчётных карт ПАО Банк «ФК Открытие» для физических лиц, банк в праве вносить изменения в тарифы в порядке, предусмотренном данными правилами. В случае изменений в тарифах банк уведомляет об этом клиента не позднее, чем за 10 календарных дней до даты введения в действие этих изменений любым из следующих способов (по выбору банка): • размещая печатные экземпляры новых редакций указанных документов на информационных стендах в подразделениях банка по обслуживанию физических лиц; • через интернет-сайте банка www.оpen.ru; • с помощью сообщений электронной почты/по номеру телефона клиента, указанным в заявлении-анкете; • информационным письмом по почте либо при личной встрече с клиентом; • с помощью сообщений в системе интернет-банк (в случае подключения клиента к данной услуге). Вместе с тем мы всегда готовы рассмотреть любую ситуацию в индивидуальном порядке. Мы сообщили вам о решении банка по телефону. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»