Некомпетентное обслуживание

27.03.2018 17:41
2091
Оценка
1
Отзыв проверен
Персонал сидит в телефонах, даже голову не поднимут, управляющая Елена с набитым ртом не стесняясь разговаривает, кассира нет, говорят кассир вышел, полный бардак в офисе. В итоге пришла за кредитом и сказали что отказ, т.к. Якобы сильная закредитованность, а у меня нет кредитов, пока сидела у сотрудника, она вечно отвлекалась на свой телефон.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-03-31T14:13:35+03:00
Уважаемая Мария! Спасибо за то, что нашли время и сообщили нам о некорректном обслуживании в одном из отделений Банка. Ситуация, действительно, неприятная и я приношу Вам искренние извинения. Вы помогаете нам улучшать и повышать качество и уровень обслуживания, за что мы очень благодарны. Описанная ситуация не оставлена без внимания. Касаемо отказа по кредиту сообщу, что Банк оставляет за собой право не комментировать его причину. Отмечу, что отказы не являются категоричными и, возможно в дальнейшем Банк примет положительное решение по вновь оформленной заявке, которую можно подать на нашем сайте по ссылке https://www.homecredit.ru/poz/. Решение принимается на усмотрение Банка. Надеемся увидеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, эксперт Елена, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024