Менеджер Сбербанка бросила сделку и пошла учиться!

Есть такое отделение Сбербанка на Преображенской пл, д.7 в городе Москве, которое, похоже, набирает некомпетентных сотрудников. В январе этого года у меня была простая ипотечная сделка с одним продавцом и покупателем...Менеджер Владимир не мог активизировать кнопку, чтобы деньги были зачислены на спецсчет...мучились всем отделением, управляющий тоже не сдвинул с места вопрос- в итоге пожилой продавец, который просидел в банке 4(!) часа, уехал со сделки, не дождавшись финала... Сделка была на грани срыва. Пришлось делать ПРОСТУЮ сделку в два дня, вместо одного, чтобы донести документы на регистрацию. И вот опять это злополучное отделение! Как же не везет! Теперь менеджер Елена Р-ва 8-965-***-30-**, зная, что идет сложная сделка, теперь уже из нескольких квартир, зная наши мольбы и просьбы дать ответ на пятый стандартный день, когда уже решение банком точно выносится, [b]она просто написала, что сегодня и завтра учится, и ответ может дать только завтра к вечеру! К вечеру? Это когда у нас сделка послезавтра?.. И она знала, что мы специально договорились о таком дне, подтянули две сделки с нотариатом и двумя стариками под 80, медосвидетельствование, несколько квартир в цепочке, 15 участников сделки, а Елена просто бросила сделку и пошла учиться! [/b] Как такое возможно? Почему, дело такой важности нельзя было передать другому? Несколькими днями до этого я специально звонила ей, чтобы дать понять, что сделка сложная, и чтобы Елена сразу нас оповестила о результатах, что много людей задействовано, в итоге Елена цедила сквозь зубы злость, пытаясь прекратить наш разговор... Я могу только об одном судить, что в этом отделении пора навести порядок! PS: С благодарностью отношусь к банку, сама клиент банка и с удовольствием делаю сделки в Сбербанке как риелтор, но это отделении...у меня просто нет слов..!