Бинбанк онлайн

28.03.2018 15:02
2092
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь ипотечный клиентом данного банка. 20.03.2018 мною в счёт погашения кредита внесён ежемесячный ипотечный взнос на карту МДМ, с которой они списались, но на ипотечный счёт согласно сведениям Бинбанк онлайн так и не поступили. Звонил 24.03.2018, на горячую линию, где меня перенаправляли от одного оператора к другому, последний, 5 по счету, уверил, что деньги на ипотечный счёт поступили, однако по прежнему, Бинбанк онлайн выдаёт, что средств на счете нет. 25.03.2018 направил электронное обращение в банк с просьбой разобраться с проблемой, однако ответа до сих пор нет. Безобразное обслуживание добросовестных клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-20T18:27:42+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-06T16:54:42+03:00
Уважаемый Kld012! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что денежные средства зачислены на ипотечный счет. В настоящее время мы обновили настройки Вашего личного кабинета и просим Вас повторить вход для проверки информации. В случае сохранения ситуации, пожалуйста, направьте на нашу почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв, скриншот. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничества в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр
Kld012
2018-04-21T15:12:57+03:00
В настоящее время проблема с отражением информации в личном кабинетно решена.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023