Почта Банк

Банкомат завис и не выдал деньги

28.03.2018 15:07
2623
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я никогда не обращусь и не стану клиентом данного банка после вроде банального случая. 8 марта 2018 в 14:18 года с карты ВТБ снимала наличные деньги в банкомате № 220D0056, но самое печальное, что деньги со счета ВТБ списал, а банкомат их так и не выдал, завис и все. Операционисты все подтвердили, служба поддержки была проинформирована. В претензии 815008 Почта банк мне отказал в разбирательстве, а ВТБ срок рассмотрения заявки продлили аж до 60 дней. ВТБ и Почта Банк типа партнеры. Хотя чего ждать от Банка чье имя ассоциируется с Почтой России. Сумма не особо большая, до 5000, но осадок остался. Что свои деньги я должна ждать, да еще 60 дней.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-01T10:28:14+03:00
Уважаемая grape777! В соответствии с правилами банковских платежных систем Банк-эмитент (кредитная организация, осуществляющая выпуск банковской карты) уполномочен предоставить Вам сведения о проводимых операциях по счетам и в случае необходимости обязан от Вашего имени вести претензионную работу. С учетом того, что Ваша карты выпущена другим Банком, в рассмотрении Вашего обращения со стороны Банка не отказано, а представлена рекомендация о порядке действий в аналогичных ситуациях. Так, в указанном Вами обращении под № 815008 в связи с тем, что Вы являетесь держателем карты сторонней кредитной организации, для уточнения информации по интересующим Вас операциям и урегулирования возможных спорных ситуаций по карте Вам рекомендовалось обратиться в банк-эмитент и оформить письменное заявление-претензию. Относительно сроков рассмотрения обращений Банком-эмитентом, к сожалению, прокомментировать ситуацию возможным не представляется. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка